Klantbeoordelingen

Klantenvertellen logo
9.1
201 beoordelingen
Totaal oordeel8.9
Bereikbaarheid (tel/ email)9
Klantvriendelijkheid9.3
Informatieverstrekking9
Professionaliteit medewerkers9.1
Kwaliteit9
Afspraken nakomen9.2
Communicatie9
Snelheid dienstverlening9.1
Assortiment8.8
Cobi - 24-08-2017

Verbeterpunten/ tips: Ik weet het niet

Positieve ervaring: Altijd vriendelijk personeel. Je bent geen nummer bij hun.

Aanbeveling: ja

uit: Goes

Ervaring met: aankoop van een complete bril

Totaal oordeel 8
Bereikbaarheid (tel/ email) 9
Klantvriendelijkheid 9
Informatieverstrekking 8
Professionaliteit medewerkers 8
Kwaliteit 7
Afspraken nakomen 8
Communicatie 9
Snelheid dienstverlening 8
Assortiment 5
7.9
Jeroen - 22-08-2017

Aanbeveling: ja

uit: Goes

Ervaring met: aankoop van een complete bril

Totaal oordeel 9
Klantvriendelijkheid 9
Informatieverstrekking 9
Professionaliteit medewerkers 10
Kwaliteit 8
Afspraken nakomen 10
Communicatie 9
Snelheid dienstverlening 9
Assortiment 7
8.9
Tarja - 20-08-2017

Aanbeveling: ja

uit: Kapelle

Ervaring met: aankoop van een complete bril

Totaal oordeel 9
Bereikbaarheid (tel/ email) 9
Klantvriendelijkheid 9
Informatieverstrekking 9
Professionaliteit medewerkers 9
Kwaliteit 9
Afspraken nakomen 9
Communicatie 9
Snelheid dienstverlening 9
Assortiment 8
8.9
Ralphine - 17-08-2017

Aanbeveling: ja

uit: Goes

Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, aankoop van contactlenzen, oogmeting, contactlenscontrole, zonnebril

Totaal oordeel 10
Bereikbaarheid (tel/ email) 10
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 10
Professionaliteit medewerkers 10
Kwaliteit 10
Afspraken nakomen 10
Communicatie 10
Snelheid dienstverlening 10
Assortiment 10
10
Cornelis - 16-08-2017

Positieve ervaring: Deskundig

Aanbeveling: ja

uit: Wilhelminadorp

Ervaring met: aankoop van een complete bril

Totaal oordeel 9
Klantvriendelijkheid 9
Informatieverstrekking 9
Professionaliteit medewerkers 10
Kwaliteit 9
Communicatie 9
Snelheid dienstverlening 9
Assortiment 9
9.1
Edith - 16-08-2017

Positieve ervaring: Linkerglas bleek niet goed afgesteld voor mijn oog. Na een nieuwe oogmeting een nieuw glas gekregen. Ook voor mijn zonnebril. Top service!

Aanbeveling: ja

uit: Goes

Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, zonnebril

Totaal oordeel 9
Bereikbaarheid (tel/ email) 10
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 9
Professionaliteit medewerkers 9
Kwaliteit 9
Afspraken nakomen 9
Communicatie 10
Snelheid dienstverlening 9
Assortiment 9
9.3
Manon - 16-08-2017

Positieve ervaring: Positieve persoonlijke dienstverlening. Hoge proffesionaliteit. Een prettige zaak om te komen

Aanbeveling: ja

uit: Burgh Haamstede

Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting, zonnebril

Totaal oordeel 9
Bereikbaarheid (tel/ email) 9
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 9
Professionaliteit medewerkers 9
Kwaliteit 9
Afspraken nakomen 9
Communicatie 9
Snelheid dienstverlening 9
Assortiment 8
9
Ruben - 12-07-2017

Verbeterpunten/ tips: Groter assortiment kindermonturen en sportbrillen voor kinderen

Positieve ervaring: Altijd kwalitatieve en professionele service. Vriendelijk en oprecht. Al jaren onze opticien waar we zeer tevreden over zijn. Uitstraling winkel mooi en van deze tijd! De opticien van nu

Aanbeveling: ja

uit: Goes

Ervaring met: aankoop van een complete bril

Totaal oordeel 9
Bereikbaarheid (tel/ email) 9
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 9
Professionaliteit medewerkers 10
Kwaliteit 9
Afspraken nakomen 10
Communicatie 9
Snelheid dienstverlening 8
Assortiment 8
9.1
W. - 11-07-2017

Positieve ervaring: kwaliteit en kennis is aanwezig

Aanbeveling: ja

uit: Wolphaartsdijk

Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting

Totaal oordeel 8
Bereikbaarheid (tel/ email) 8
Klantvriendelijkheid 9
Informatieverstrekking 8
Professionaliteit medewerkers 8
Kwaliteit 8
Afspraken nakomen 8
Communicatie 8
Snelheid dienstverlening 8
Assortiment 8
8.1
Caroline - 10-07-2017

Positieve ervaring: Ik ging eigenlijk te laat om een zonnebril op sterkte, maar dankzij de snelle service kon ik toch voor ik op vakantie ging mijn bril ophalen. Top service dus!

Aanbeveling: ja

uit: Wilhelminadorp

Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting

Totaal oordeel 10
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 10
Professionaliteit medewerkers 10
Kwaliteit 10
Afspraken nakomen 10
Communicatie 10
Snelheid dienstverlening 10
Assortiment 10
10
Chantal - 08-07-2017

Aanbeveling: ja

uit: Heinkenszand

Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting

Totaal oordeel 10
Bereikbaarheid (tel/ email) 10
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 10
Professionaliteit medewerkers 10
Kwaliteit 10
Afspraken nakomen 10
Communicatie 10
Snelheid dienstverlening 10
Assortiment 10
10
M - 08-07-2017

Verbeterpunten/ tips: -

Positieve ervaring: Prima geholpen.

Aanbeveling: ja

uit: Goes

Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting

Totaal oordeel 9
Klantvriendelijkheid 9
Informatieverstrekking 9
Professionaliteit medewerkers 9
Kwaliteit 9
Afspraken nakomen 9
Communicatie 9
Snelheid dienstverlening 9
Assortiment 9
9
Peter - 08-07-2017

Positieve ervaring: Vriendelijk personeel die zeer goed helpen en afspraken nakomen. Ruim assortiment. Professionele en rustige uitstraling.

Aanbeveling: ja

uit: Kloetinge

Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting

Totaal oordeel 9
Klantvriendelijkheid 9
Informatieverstrekking 9
Professionaliteit medewerkers 9
Kwaliteit 9
Afspraken nakomen 9
Communicatie 9
Snelheid dienstverlening 9
Assortiment 9
9
Rianne - 21-06-2017

Positieve ervaring: Goede service, fijn personeel. Mooie collectie brillen

Aanbeveling: ja

uit: Goes

Ervaring met: aankoop van een complete bril, zonnebril

Totaal oordeel 9
Bereikbaarheid (tel/ email) 9
Klantvriendelijkheid 9
Informatieverstrekking 9
Professionaliteit medewerkers 9
Kwaliteit 9
Afspraken nakomen 9
Communicatie 9
Snelheid dienstverlening 9
Assortiment 9
9
14-06-2017

Aanbeveling: ja

Ervaring met: aankoop van een complete bril

Totaal oordeel 8
Bereikbaarheid (tel/ email) 8
Klantvriendelijkheid 8
Informatieverstrekking 8
Professionaliteit medewerkers 8
Kwaliteit 8
Afspraken nakomen 8
Communicatie 8
Snelheid dienstverlening 8
Assortiment 8
8
14-06-2017

Aanbeveling: ja

Ervaring met: aankoop van een complete bril

Totaal oordeel 10
Bereikbaarheid (tel/ email) 10
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 10
Professionaliteit medewerkers 10
Kwaliteit 10
Afspraken nakomen 10
Communicatie 10
Snelheid dienstverlening 10
Assortiment 10
10
13-06-2017

Aanbeveling: ja

Ervaring met: aankoop van een complete bril

Totaal oordeel 9
Bereikbaarheid (tel/ email) 9
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 9
Professionaliteit medewerkers 9
Kwaliteit 8
Afspraken nakomen 9
Communicatie 8
Snelheid dienstverlening 9
Assortiment 8
8.8
Leon - 12-06-2017

Positieve ervaring: Hele goede service en klant vriendelijkheid, Niet alleen bij aanschaf van een nieuwe bril maar ook daarna, Bij klachten, mankementen of advies. Wordt goed geluisterd, Meegedacht en geadviseerd.

Aanbeveling: ja

uit: Heinkenszand

Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting

Totaal oordeel 10
Bereikbaarheid (tel/ email) 10
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 10
Professionaliteit medewerkers 10
Kwaliteit 10
Afspraken nakomen 10
Communicatie 10
Snelheid dienstverlening 10
Assortiment 10
10
Marlies - 12-06-2017

Aanbeveling: ja

uit: Nisse

Ervaring met: aankoop van een complete bril, zonnebril

Totaal oordeel 8
Klantvriendelijkheid 9
Informatieverstrekking 9
Professionaliteit medewerkers 9
Kwaliteit 8
Afspraken nakomen 8
Communicatie 8
Snelheid dienstverlening 9
Assortiment 8
8.4
Jos - 12-06-2017

Verbeterpunten/ tips: Niet

Positieve ervaring: Wordt goed geholpen

Aanbeveling: ja

uit: Goes

Ervaring met: aankoop van een complete bril

Totaal oordeel 8
Bereikbaarheid (tel/ email) 9
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 9
Professionaliteit medewerkers 9
Kwaliteit 9
Afspraken nakomen 9
Communicatie 9
Snelheid dienstverlening 9
Assortiment 9
9
Sem - 12-06-2017

Verbeterpunten/ tips: ?

Positieve ervaring: Super goed geholpen zowel bij aankoop als reparatie .

Aanbeveling: ja

uit: Hansweert

Ervaring met: aankoop van een complete bril

Totaal oordeel 8
Bereikbaarheid (tel/ email) 8
Klantvriendelijkheid 8
Informatieverstrekking 8
Professionaliteit medewerkers 8
Kwaliteit 8
Afspraken nakomen 8
Communicatie 8
Snelheid dienstverlening 8
Assortiment 8
8
Ad - 12-06-2017

Aanbeveling: ja

uit: Oost Souburg

Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting

Totaal oordeel 8
Bereikbaarheid (tel/ email) 8
Klantvriendelijkheid 8
Informatieverstrekking 8
Professionaliteit medewerkers 8
Kwaliteit 9
Afspraken nakomen 8
Communicatie 8
Snelheid dienstverlening 8
Assortiment 8
8.1
Elrien - 12-06-2017

Positieve ervaring: Een tevreden klant staat hier voorop! Prima service, ook achteraf!

Aanbeveling: ja

uit: Goes

Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, oogmeting

Totaal oordeel 9
Bereikbaarheid (tel/ email) 10
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 10
Professionaliteit medewerkers 9
Kwaliteit 9
Afspraken nakomen 10
Communicatie 10
Snelheid dienstverlening 10
Assortiment 9
9.6
Lenie - 12-06-2017

Verbeterpunten/ tips: Geen idee

Positieve ervaring: Zeer klantvriendelijk en betrokken. Geven het gevoel mee te leven. Beleefd en het personeel straalt samenwerking uit. Voelt vertrouwd aan.

Aanbeveling: ja

uit: Goes

Ervaring met: aankoop van een complete bril, zonnebril

Totaal oordeel 9
Bereikbaarheid (tel/ email) 8
Klantvriendelijkheid 9
Informatieverstrekking 9
Professionaliteit medewerkers 9
Kwaliteit 9
Afspraken nakomen 9
Communicatie 9
Snelheid dienstverlening 9
Assortiment 8
8.8
Diane - 12-06-2017

Positieve ervaring: Prima service, vriendelijke medewerkers, mooie brillen

Aanbeveling: ja

uit: Kortgene

Ervaring met: aankoop van een complete bril

Totaal oordeel 9
Bereikbaarheid (tel/ email) 9
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 9
Professionaliteit medewerkers 9
Kwaliteit 9
Afspraken nakomen 9
Communicatie 9
Snelheid dienstverlening 9
Assortiment 9
9.1
Henk - 11-06-2017

Positieve ervaring: Komen al jaren bij optiek de Jonge

Aanbeveling: ja

uit: Goes

Ervaring met: aankoop van een complete bril

Totaal oordeel 9
Bereikbaarheid (tel/ email) 10
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 9
Professionaliteit medewerkers 9
Kwaliteit 10
Afspraken nakomen 10
Communicatie 10
Snelheid dienstverlening 10
Assortiment 9
9.6
Cobi - 09-06-2017

Verbeterpunten/ tips: Op dit moment zou ik dat niet weten

Positieve ervaring: Het is een fijne winkel met vriendelijk personeel. Ze hebben verstand van zaken. Weten meestal de goede bril te vinden voor je.

Aanbeveling: ja

uit: Goes

Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting

Totaal oordeel 8
Bereikbaarheid (tel/ email) 9
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 9
Professionaliteit medewerkers 9
Kwaliteit 8
Afspraken nakomen 8
Communicatie 9
Snelheid dienstverlening 8
Assortiment 7
8.5
A3 - 08-06-2017

Aanbeveling: ja

uit: Heinkenszand

Ervaring met: aankoop van een complete bril

Totaal oordeel 9
Klantvriendelijkheid 9
Informatieverstrekking 9
Professionaliteit medewerkers 9
Kwaliteit 9
Afspraken nakomen 9
Communicatie 9
Snelheid dienstverlening 9
Assortiment 9
9
Maria - 08-06-2017

Positieve ervaring: Het was moeilijk om een nieuw montuur te kiezen, Had een glasbril en wilde nu een modern montuur. Met 3 personen (eigenaar en 2 medewerkers) hebben we uiteindelijk de juiste keuze gemaakt.

Aanbeveling: ja

uit: Goes

Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting

Totaal oordeel 9
Bereikbaarheid (tel/ email) 9
Klantvriendelijkheid 9
Informatieverstrekking 9
Professionaliteit medewerkers 8
Kwaliteit 9
Afspraken nakomen 9
Communicatie 9
Snelheid dienstverlening 9
Assortiment 8
8.8
richard - 08-06-2017

Aanbeveling: ja

uit: kattendijke

Ervaring met: zonnebril

Totaal oordeel 10
Bereikbaarheid (tel/ email) 10
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 10
Professionaliteit medewerkers 10
Kwaliteit 10
Afspraken nakomen 10
Communicatie 10
Snelheid dienstverlening 10
10
Janny - 08-06-2017

Aanbeveling: ja

uit: Driewegen

Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting

Totaal oordeel 8
Klantvriendelijkheid 8
Informatieverstrekking 8
Professionaliteit medewerkers 8
Kwaliteit 9
Afspraken nakomen 9
Communicatie 8
Snelheid dienstverlening 8
Assortiment 8
8.2
08-06-2017

Aanbeveling: ja

Ervaring met: aankoop van een complete bril

Totaal oordeel 9
Bereikbaarheid (tel/ email) 9
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 10
Professionaliteit medewerkers 10
Kwaliteit 9
Afspraken nakomen 10
Communicatie 10
Snelheid dienstverlening 10
Assortiment 8
9.5
wim - 08-06-2017

Positieve ervaring: adviseren op een prettige manier maar dringen zeker niet op.prettige zaak met een goede sfeer.

Aanbeveling: ja

uit: goes

Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting, zonnebril

Totaal oordeel 9
Bereikbaarheid (tel/ email) 9
Klantvriendelijkheid 9
Informatieverstrekking 9
Professionaliteit medewerkers 9
Kwaliteit 9
Afspraken nakomen 9
Communicatie 9
Snelheid dienstverlening 9
Assortiment 9
9
Annelies - 08-06-2017

Positieve ervaring: Er was begrip geduld en overleg met Osteophaat Dit was mijn derde bril die ik bij optiek de jonge gekocht hebt . Heel goede service

Aanbeveling: ja

uit: Heinkenszand

Ervaring met: aankoop van een complete bril

Totaal oordeel 9
Bereikbaarheid (tel/ email) 9
Klantvriendelijkheid 9
Informatieverstrekking 9
Professionaliteit medewerkers 9
Kwaliteit 9
Afspraken nakomen 9
Communicatie 9
Snelheid dienstverlening 8
Assortiment 8
8.8
Rene - 08-06-2017

Positieve ervaring: professionele aanpak

Aanbeveling: ja

uit: Kamperland

Ervaring met: aankoop van een complete bril

Totaal oordeel 9
Bereikbaarheid (tel/ email) 9
Klantvriendelijkheid 9
Informatieverstrekking 9
Professionaliteit medewerkers 9
Kwaliteit 9
Afspraken nakomen 9
Communicatie 9
Snelheid dienstverlening 9
9
Piet - 08-06-2017

Verbeterpunten/ tips: Geen

Positieve ervaring: Prima geholpen. Deskundige oogmeting en ruime keuze voor een passende bril.

Aanbeveling: ja

uit: Zonnemaire

Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, oogmeting, zonnebril

Totaal oordeel 10
Bereikbaarheid (tel/ email) 10
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 10
Professionaliteit medewerkers 10
Kwaliteit 10
Afspraken nakomen 10
Communicatie 10
Snelheid dienstverlening 10
Assortiment 10
10
Fam - 19-05-2017

Positieve ervaring: De bril van onze zoon was aan vervanging toe en er werd heel goed gekeken naar een montuur dat bij hem past maar die ook lekker zat bij hem en die mooi aansloot. Geen mooie praatjes maar eerlijk advies!

Aanbeveling: ja

uit: Zierikzee

Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, aankoop van contactlenzen, oogmeting, contactlenscontrole

Totaal oordeel 9
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 9
Professionaliteit medewerkers 9
Kwaliteit 9
Afspraken nakomen 10
Communicatie 9
Snelheid dienstverlening 10
Assortiment 9
9.3
Helge - 10-05-2017

Positieve ervaring: Heel goede service voor contactlensen je kan er altijd je ogen laten checken en je wordt ook goed geadviseerd. Zeker belangrijk vooral bij contactlensen.

Aanbeveling: ja

Ervaring met: aankoop van contactlenzen

Totaal oordeel 10
Bereikbaarheid (tel/ email) 9
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 10
Professionaliteit medewerkers 10
Kwaliteit 10
Afspraken nakomen 10
Communicatie 10
Snelheid dienstverlening 10
Assortiment 10
9.9
Fred - 14-04-2017

Aanbeveling: ja

uit: Wit

Ervaring met: aankoop van een complete bril

Totaal oordeel 8
Bereikbaarheid (tel/ email) 8
Klantvriendelijkheid 8
Informatieverstrekking 8
Professionaliteit medewerkers 8
Kwaliteit 8
Afspraken nakomen 8
Communicatie 8
Snelheid dienstverlening 8
Assortiment 8
8
B. - 12-04-2017

Verbeterpunten/ tips: Relatief duur als je naar de brains kijkt.

Positieve ervaring: Altijd welkom voor een service.

Aanbeveling: ja

uit: Goes

Ervaring met: aankoop van brillenglazen

Totaal oordeel 9
Klantvriendelijkheid 9
Informatieverstrekking 6
Professionaliteit medewerkers 9
Kwaliteit 8
Afspraken nakomen 10
Communicatie 6
Snelheid dienstverlening 10
Assortiment 7
8.2
John - 12-04-2017

Aanbeveling: ja

uit: Hansweert

Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting

Totaal oordeel 8
Bereikbaarheid (tel/ email) 9
Klantvriendelijkheid 9
Informatieverstrekking 8
Professionaliteit medewerkers 8
Kwaliteit 9
Afspraken nakomen 9
Communicatie 9
Snelheid dienstverlening 8
Assortiment 8
8.5
Willeke - 12-04-2017

Aanbeveling: ja

uit: Waarde

Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting

Totaal oordeel 9
Klantvriendelijkheid 9
Informatieverstrekking 9
Professionaliteit medewerkers 10
Kwaliteit 9
Afspraken nakomen 10
Communicatie 9
Snelheid dienstverlening 10
Assortiment 8
9.2
Petra - 12-04-2017

Positieve ervaring: Vooral de klantvriendelijkheid spreekt mij erg aan. Er wordt ruim de tijd voor je genomen. Ook is er een groot assortiment. Kortom zeer tevreden en al jaren klant.

Aanbeveling: ja

Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting

Totaal oordeel 10
Bereikbaarheid (tel/ email) 10
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 10
Professionaliteit medewerkers 10
Kwaliteit 10
Afspraken nakomen 10
Communicatie 10
Snelheid dienstverlening 10
Assortiment 10
10
Cora - 12-04-2017

Positieve ervaring: Prima geholpen. Ze hebben heel veel geduld met klanten. Mooie en goede bril geleverd.

Aanbeveling: ja

uit: Goes

Ervaring met: aankoop van een complete bril

Totaal oordeel 10
Bereikbaarheid (tel/ email) 10
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 10
Professionaliteit medewerkers 10
Kwaliteit 10
Afspraken nakomen 10
Communicatie 10
Snelheid dienstverlening 10
Assortiment 8
9.8
Christel - 21-03-2017

Verbeterpunten/ tips: -

Positieve ervaring: -

Aanbeveling: ja

uit: Arnemuiden

Ervaring met: aankoop van een complete bril

Totaal oordeel 10
Bereikbaarheid (tel/ email) 10
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 10
Professionaliteit medewerkers 10
Kwaliteit 10
Afspraken nakomen 10
Communicatie 10
Snelheid dienstverlening 10
Assortiment 10
10
Joyce, L. - 14-03-2017

Verbeterpunten/ tips: n.v.t.

Positieve ervaring: Je kunt er altijd terecht en je krijgt alle aandacht; de koffie/thee staat altijd klaar. De keuze van mijn laatste bril is een groot succes. iedereen is erg enthousiast en vindt dat deze zeer jeugdig maakt. Chapeau!!!!

Aanbeveling: ja

uit: KAPELLE

Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting, optometrisch onderzoek

Totaal oordeel 8
Bereikbaarheid (tel/ email) 8
Klantvriendelijkheid 8
Informatieverstrekking 8
Professionaliteit medewerkers 8
Kwaliteit 9
Afspraken nakomen 8
Communicatie 8
Snelheid dienstverlening 8
Assortiment 8
8.1
Françoise - 14-03-2017

Verbeterpunten/ tips: N.V.T.

Positieve ervaring: alleen maar lof over Optiek de Jonge medewerkers goed advies over de keuze van een montuur goed professionaliteit etc.

Aanbeveling: ja

uit: GOES

Ervaring met: aankoop van een complete bril

Totaal oordeel 10
Bereikbaarheid (tel/ email) 10
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 10
Professionaliteit medewerkers 10
Kwaliteit 10
Afspraken nakomen 10
Communicatie 10
Snelheid dienstverlening 10
Assortiment 10
10
Harry - 13-03-2017

Positieve ervaring: Altijd een goeie service, of dat nu om een gewone, lees of zonnenbril gaat, of een kleine reparatie.

Aanbeveling: ja

uit: Hansweert

Ervaring met: aankoop van een complete bril

Totaal oordeel 10
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 10
Professionaliteit medewerkers 10
Kwaliteit 10
Afspraken nakomen 10
Communicatie 10
Snelheid dienstverlening 10
Assortiment 10
10
Jeannette - 13-03-2017

Positieve ervaring: Goede service. Top bedrijf.

Aanbeveling: ja

uit: Vlissingen

Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, oogmeting, zonnebril

Totaal oordeel 9
Bereikbaarheid (tel/ email) 9
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 9
Professionaliteit medewerkers 9
Kwaliteit 9
Afspraken nakomen 9
Communicatie 9
Snelheid dienstverlening 9
Assortiment 9
9.1
Jeanet - 13-03-2017

Positieve ervaring: Je wordt vriendelijk en profesioneel geholpen, krijgt goed advies en de service is geweldig!!

Aanbeveling: ja

uit: Hansweert

Ervaring met: aankoop van een complete bril

Totaal oordeel 9
Bereikbaarheid (tel/ email) 9
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 9
Professionaliteit medewerkers 10
Kwaliteit 9
Afspraken nakomen 10
Communicatie 9
Snelheid dienstverlening 10
Assortiment 9
9.4
Marcel - 13-03-2017

Positieve ervaring: We hebben een paar avonden doorgebracht in de winkel. Lekkere koffie, leuke mensen, kortom gewoon een warme douche

Aanbeveling: ja

uit: Baarland

Ervaring met: aankoop van een complete bril

Totaal oordeel 9
Bereikbaarheid (tel/ email) 10
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 10
Professionaliteit medewerkers 10
Kwaliteit 10
Afspraken nakomen 10
Communicatie 10
Snelheid dienstverlening 10
Assortiment 8
9.7
J. - 12-03-2017

Verbeterpunten/ tips: Geen!

Positieve ervaring: In alle opzichten dé optiek waar je moet zijn voor een goed product, goede service én échte klantvriendelijkheid.

Aanbeveling: ja

uit: Kloetinge

Ervaring met: aankoop van een complete bril

Totaal oordeel 10
Bereikbaarheid (tel/ email) 10
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 10
Professionaliteit medewerkers 10
Kwaliteit 10
Afspraken nakomen 10
Communicatie 10
Snelheid dienstverlening 10
Assortiment 10
10
Jan - 12-03-2017

Verbeterpunten/ tips: geen

Positieve ervaring: zeer goede verkoopbegeleiding en deskundig personeel.

Aanbeveling: ja

uit: kloetinge

Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van contactlenzen, oogmeting, contactlenscontrole

Totaal oordeel 10
Bereikbaarheid (tel/ email) 10
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 10
Professionaliteit medewerkers 10
Kwaliteit 10
Afspraken nakomen 10
Communicatie 10
Snelheid dienstverlening 10
Assortiment 10
10
Rein - 11-03-2017

Verbeterpunten/ tips: Geen

Positieve ervaring: Prettige ambiance, klantvriendelijk en deskundig. Groot assortiment monturen.

Aanbeveling: ja

uit: Vlissingen

Ervaring met: aankoop van een complete bril

Totaal oordeel 10
Bereikbaarheid (tel/ email) 10
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 10
Professionaliteit medewerkers 10
Kwaliteit 10
Afspraken nakomen 10
Communicatie 10
Snelheid dienstverlening 10
Assortiment 9
9.9
Marian - 10-03-2017

Positieve ervaring: Mijn glas van mijn bril was stuk en we zouden een week later op vakantie gaan. Binnen een week had ik een nieuwe bril.

Aanbeveling: ja

uit: Goes

Ervaring met: aankoop van een complete bril

Totaal oordeel 10
Bereikbaarheid (tel/ email) 10
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 10
Professionaliteit medewerkers 10
Kwaliteit 10
Afspraken nakomen 10
Communicatie 10
Snelheid dienstverlening 10
Assortiment 10
10
Josianne - 10-03-2017

Verbeterpunten/ tips: Zeker niet!

Positieve ervaring: Fantastische zaak met hele kundige en leuke mensen! Intens gelukkig met mijn Dita-bril. Hij kijkt fijn, alleen maar positieve reacties

Aanbeveling: ja

Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, oogmeting

Totaal oordeel 10
Bereikbaarheid (tel/ email) 10
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 10
Professionaliteit medewerkers 10
Kwaliteit 10
Afspraken nakomen 10
Communicatie 10
Snelheid dienstverlening 10
Assortiment 10
10
Joke - 10-03-2017

Verbeterpunten/ tips: Studentenkorting voor brillen en contactlenzen. Ze hebben minder te besteden en gaan het dan via internet bestellen! Dat is jammer toch?

Positieve ervaring: Diverse leden van ons gezin al heel lang klant bij Optiek de Jonge naar volle tevredenheid. Persoonlijke benadering, veel kennis, ruime sortering en goed advies!

Aanbeveling: ja

uit: Goes

Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, oogmeting

Totaal oordeel 9
Bereikbaarheid (tel/ email) 9
Klantvriendelijkheid 9
Informatieverstrekking 9
Professionaliteit medewerkers 8
Kwaliteit 9
Afspraken nakomen 9
Communicatie 9
Snelheid dienstverlening 9
Assortiment 9
8.9
Dien - 09-03-2017

Positieve ervaring: tevreden , goed geholpen door die jongeman , naam weet ik niet meer.

Aanbeveling: nee

Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting

Totaal oordeel 8
Bereikbaarheid (tel/ email) 8
Klantvriendelijkheid 9
Informatieverstrekking 8
Professionaliteit medewerkers 8
Kwaliteit 8
Afspraken nakomen 8
Communicatie 8
Snelheid dienstverlening 8
Assortiment 8
8.1
Cees - 09-03-2017

Verbeterpunten/ tips: Geen zo doorgaan

Positieve ervaring: Naar mening de beste optiek zaak in de regio

Aanbeveling: ja

uit: Nisse

Ervaring met: aankoop van brillenglazen

Totaal oordeel 9
Bereikbaarheid (tel/ email) 8
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 8
Professionaliteit medewerkers 8
Kwaliteit 8
Afspraken nakomen 8
Communicatie 9
Snelheid dienstverlening 9
8.6
J - 09-03-2017

Verbeterpunten/ tips: Nvt

Positieve ervaring: Professionele medewerkers

Aanbeveling: ja

uit: Kortgene

Ervaring met: aankoop van een complete bril

Totaal oordeel 10
Bereikbaarheid (tel/ email) 9
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 10
Professionaliteit medewerkers 10
Kwaliteit 10
Afspraken nakomen 10
Communicatie 10
Snelheid dienstverlening 10
Assortiment 10
9.9
A - 09-03-2017

Positieve ervaring: Ze doen wat ze zeggen. Professionals.

Aanbeveling: ja

uit: Kloetinge

Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, oogmeting

Totaal oordeel 9
Bereikbaarheid (tel/ email) 9
Klantvriendelijkheid 9
Informatieverstrekking 9
Professionaliteit medewerkers 9
Kwaliteit 9
Afspraken nakomen 9
Communicatie 9
Snelheid dienstverlening 9
Assortiment 9
9
A - 09-03-2017

Verbeterpunten/ tips: geen

Positieve ervaring: Dat u/jullie veel geduld hebben gehad om een goede keuze te maken voor het aanschaffen van een nieuwe bril. En ons enthousiast bent blijven ontvangen in de winkel.

Aanbeveling: ja

uit: Wolphaartsdijk

Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting, optometrisch onderzoek

Totaal oordeel 9
Bereikbaarheid (tel/ email) 10
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 10
Professionaliteit medewerkers 10
Kwaliteit 10
Afspraken nakomen 10
Communicatie 10
Snelheid dienstverlening 10
Assortiment 8
9.7
Jacquelien - 09-03-2017

Positieve ervaring: Inmiddels mijn derde complete bril aangeschaft bij Optiek de Jonge. Ik ben zeer tevreden, erg klantvriendelijk en professioneel. Optiek de Jonge heeft oog voor detail!

Aanbeveling: ja

uit: Waarde

Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting

Totaal oordeel 10
Bereikbaarheid (tel/ email) 10
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 10
Professionaliteit medewerkers 10
Kwaliteit 10
Afspraken nakomen 10
Communicatie 10
Snelheid dienstverlening 10
Assortiment 10
10
Hans - 09-03-2017

Verbeterpunten/ tips: wachttijd

Positieve ervaring: Jong, kundig en inspirerend.

Aanbeveling: ja

uit: GOES

Ervaring met: aankoop van een complete bril

Totaal oordeel 9
Bereikbaarheid (tel/ email) 10
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 10
Professionaliteit medewerkers 10
Kwaliteit 10
Afspraken nakomen 10
Communicatie 10
Snelheid dienstverlening 6
Assortiment 10
9.5
Rob - 09-03-2017

Verbeterpunten/ tips: Geen

Positieve ervaring: Hele vriendelijke mensen met uitstekende kennis

Aanbeveling: ja

uit: Lewedorp

Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting

Totaal oordeel 10
Bereikbaarheid (tel/ email) 10
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 10
Professionaliteit medewerkers 10
Kwaliteit 10
Afspraken nakomen 10
Communicatie 10
Snelheid dienstverlening 10
Assortiment 10
10
Marco - 09-03-2017

Aanbeveling: ja

uit: Goes

Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, oogmeting, zonnebril

Totaal oordeel 9
Bereikbaarheid (tel/ email) 9
Klantvriendelijkheid 9
Informatieverstrekking 9
Professionaliteit medewerkers 9
Kwaliteit 9
Afspraken nakomen 9
Communicatie 9
Snelheid dienstverlening 9
Assortiment 9
9
Ilse - 09-03-2017

Positieve ervaring: Super goede oogmeting en aardige medewerkers die weten waar ze het over hebben

Aanbeveling: ja

uit: Kattendijke

Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting

Totaal oordeel 10
Bereikbaarheid (tel/ email) 10
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 10
Professionaliteit medewerkers 10
Kwaliteit 10
Afspraken nakomen 10
Communicatie 10
Snelheid dienstverlening 10
Assortiment 10
10
hananja - 09-03-2017

Aanbeveling: ja

uit: kapelle

Ervaring met: aankoop van brillenglazen, oogmeting

Totaal oordeel 8
Bereikbaarheid (tel/ email) 8
Klantvriendelijkheid 9
Informatieverstrekking 8
Professionaliteit medewerkers 8
Kwaliteit 7
Afspraken nakomen 8
Communicatie 8
Snelheid dienstverlening 8
Assortiment 6
7.8
J.G - 09-03-2017

Positieve ervaring: Erg fijne zaak. Wordt goed en vriendelijk geholpen en ze hebben echt kijk op wat goed bij je past. Nog nooit zoveel positieve reacties op mijn bril gekregen. Ben meer dan tevreden!

Aanbeveling: ja

uit: Kapelle

Ervaring met: aankoop van een complete bril

Totaal oordeel 10
Bereikbaarheid (tel/ email) 10
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 10
Professionaliteit medewerkers 10
Kwaliteit 10
Afspraken nakomen 10
Communicatie 10
Snelheid dienstverlening 10
Assortiment 10
10
D. - 10-01-2017

Positieve ervaring: Ik ben al jaren bekend met deze opticien , vooral met de eigenaar Cees , maar ook de andere medewerkers zijn erg in de weer, ben nog steeds verrast soms over de klantvriendelijkheid , de service , het geduld en het meedenken met de klant . Een dikke 10 wat mij betreft !

Aanbeveling: ja

uit: Goes

Ervaring met: aankoop van contactlenzen, oogmeting, contactlenscontrole

Totaal oordeel 10
Bereikbaarheid (tel/ email) 10
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 10
Professionaliteit medewerkers 10
Kwaliteit 10
Afspraken nakomen 10
Communicatie 10
Snelheid dienstverlening 10
Assortiment 10
10
09-01-2017

Aanbeveling: ja

Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, oogmeting, zonnebril

Totaal oordeel 8
Bereikbaarheid (tel/ email) 8
Klantvriendelijkheid 8
Informatieverstrekking 8
Professionaliteit medewerkers 8
Kwaliteit 9
Afspraken nakomen 8
Communicatie 7
Snelheid dienstverlening 9
Assortiment 9
8.2
Kees - 09-01-2017

Positieve ervaring: Wij worden snel en deskundig geholpen

Aanbeveling: ja

uit: Kruiningen

Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, oogmeting, zonnebril

Totaal oordeel 8
Bereikbaarheid (tel/ email) 8
Klantvriendelijkheid 8
Informatieverstrekking 9
Professionaliteit medewerkers 8
Kwaliteit 8
Afspraken nakomen 8
Communicatie 8
Snelheid dienstverlening 8
Assortiment 8
8.1
eltjo - 09-01-2017

Aanbeveling: ja

uit: yerseke

Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting

Totaal oordeel 10
Bereikbaarheid (tel/ email) 10
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 10
Professionaliteit medewerkers 10
Kwaliteit 10
Afspraken nakomen 10
Communicatie 10
Snelheid dienstverlening 10
Assortiment 10
10
08-01-2017

Aanbeveling: ja

uit: kortgene

Ervaring met: aankoop van een complete bril

Totaal oordeel 8
Bereikbaarheid (tel/ email) 8
Klantvriendelijkheid 8
Informatieverstrekking 8
Professionaliteit medewerkers 8
Kwaliteit 8
Afspraken nakomen 8
Communicatie 8
Snelheid dienstverlening 8
Assortiment 8
8
08-01-2017

Aanbeveling: ja

Ervaring met: aankoop van een complete bril

Totaal oordeel 9
Klantvriendelijkheid 8
Informatieverstrekking 8
Professionaliteit medewerkers 9
Kwaliteit 8
Afspraken nakomen 9
Communicatie 8
Snelheid dienstverlening 9
Assortiment 8
8.4
Henk - 08-01-2017

Aanbeveling: ja

uit: Goes

Ervaring met: aankoop van een complete bril

Totaal oordeel 9
Bereikbaarheid (tel/ email) 8
Klantvriendelijkheid 9
Informatieverstrekking 9
Professionaliteit medewerkers 9
Kwaliteit 9
Afspraken nakomen 9
Communicatie 9
Snelheid dienstverlening 9
Assortiment 9
8.9
Willemien - 07-01-2017

Verbeterpunten/ tips: Misschien ook maandagmiddag open? Mocht je bril in het weekend kapot gaan, dan kun je pas dinsdag terecht. Daar zie ik nog een verbeterpunt.

Positieve ervaring: bij Optiek De Jonge krijg je eerlijk advies en heeft men verstand van zaken. Je betaalt voor kwaliteit en dat krijg je ook.

Aanbeveling: ja

uit: Goes

Ervaring met: aankoop van een complete bril

Totaal oordeel 9
Bereikbaarheid (tel/ email) 10
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 9
Professionaliteit medewerkers 10
Kwaliteit 9
Afspraken nakomen 10
Communicatie 9
Snelheid dienstverlening 10
Assortiment 9
9.5
Carla - 05-01-2017

Verbeterpunten/ tips: Geen, keep up the good work

Positieve ervaring: Persoonlijke benadering, niet opdringerig, hulpvaardig met onderhoud. Goede ervaring gehad met een oud model zonnebril (nostalgische waarde, niet eens gekocht bij optiek de Jong) die werd gerepareerd ,

Aanbeveling: ja

uit: Goes

Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, aankoop van contactlenzen, oogmeting, optometrisch onderzoek, zonnebril

Totaal oordeel 9
Bereikbaarheid (tel/ email) 9
Klantvriendelijkheid 9
Informatieverstrekking 9
Professionaliteit medewerkers 9
Kwaliteit 9
Afspraken nakomen 9
Communicatie 9
Snelheid dienstverlening 9
Assortiment 9
9
05-01-2017

Verbeterpunten/ tips: nvt

Positieve ervaring: altijd prettige omgang.

Aanbeveling: ja

Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, aankoop van contactlenzen, oogmeting, contactlenscontrole, optometrisch onderzoek

Totaal oordeel 8
Bereikbaarheid (tel/ email) 8
Klantvriendelijkheid 8
Informatieverstrekking 8
Professionaliteit medewerkers 8
Kwaliteit 8
Afspraken nakomen 8
Communicatie 8
Snelheid dienstverlening 8
Assortiment 8
8
Raymond. - 04-01-2017

Verbeterpunten/ tips: Geen.

Positieve ervaring: Algeheel professioneel eerste indruk en na korte tijd exact alle afspraken nagekomen en direct waar nodig, wederom op een professionele manier ondersteuning en verbetering geleverd.

Aanbeveling: ja

uit: Heinkenszand

Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting

Totaal oordeel 9
Bereikbaarheid (tel/ email) 10
Klantvriendelijkheid 9
Informatieverstrekking 8
Professionaliteit medewerkers 10
Kwaliteit 9
Afspraken nakomen 10
Communicatie 9
Snelheid dienstverlening 10
Assortiment 6
9
Hans - 04-01-2017

Aanbeveling: ja

uit: Kortgene

Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, oogmeting

Totaal oordeel 8
Bereikbaarheid (tel/ email) 8
Klantvriendelijkheid 8
Informatieverstrekking 9
Professionaliteit medewerkers 9
Kwaliteit 8
Afspraken nakomen 8
Communicatie 9
Snelheid dienstverlening 8
Assortiment 8
8.3
rinus - 04-01-2017

Positieve ervaring: Klant vriendelijke, professionele behandeling met veel oog voor klant persoonlijkheid.

Aanbeveling: ja

uit: 'sHeerArendskerke

Ervaring met: aankoop van een complete bril

Totaal oordeel 8
Bereikbaarheid (tel/ email) 8
Klantvriendelijkheid 9
Informatieverstrekking 8
Professionaliteit medewerkers 8
Kwaliteit 8
Afspraken nakomen 8
Communicatie 8
Snelheid dienstverlening 8
Assortiment 8
8.1
Tom - 04-01-2017

Verbeterpunten/ tips: Geen

Positieve ervaring: Klantvriendelijk, professioneel

Aanbeveling: ja

uit: Kwadendamme

Ervaring met: aankoop van een complete bril

Totaal oordeel 9
Bereikbaarheid (tel/ email) 9
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 9
Professionaliteit medewerkers 9
Kwaliteit 10
Afspraken nakomen 10
Communicatie 10
Snelheid dienstverlening 10
Assortiment 9
9.5
A.C. - 04-01-2017

Verbeterpunten/ tips: zou ik niet zo snel weten

Positieve ervaring: Heel klantgerichte- en klantvriendelijke houding en dienstverlening van zowel personeel als leiding. Bovendien ook deskundig en vakbekwaam

Aanbeveling: ja

Ervaring met: aankoop van een complete bril

Totaal oordeel 9
Bereikbaarheid (tel/ email) 9
Klantvriendelijkheid 9
Informatieverstrekking 9
Professionaliteit medewerkers 9
Kwaliteit 9
Afspraken nakomen 9
Communicatie 9
Snelheid dienstverlening 9
Assortiment 9
9
j - 04-01-2017

Aanbeveling: ja

uit: wolphaartsdijk

Ervaring met: aankoop van een complete bril

Totaal oordeel 9
Klantvriendelijkheid 9
Informatieverstrekking 9
Professionaliteit medewerkers 9
Kwaliteit 9
Afspraken nakomen 9
Communicatie 9
Snelheid dienstverlening 9
Assortiment 9
9
Marijke - 04-01-2017

Positieve ervaring: Met 1 gezinslid komen wij al vanaf begin jaren 80 bij optiek de Jonge. Toen mij dochter en later ook ikzelf een bril nodig hadden was het logisch dat wij hier ook naar toe gingen daar de service en professionaliteit altijd prima in orde waren en nog steeds zijn.

Aanbeveling: ja

uit: Kloetinge

Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, oogmeting

Totaal oordeel 10
Bereikbaarheid (tel/ email) 10
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 10
Professionaliteit medewerkers 10
Kwaliteit 10
Afspraken nakomen 10
Communicatie 10
Snelheid dienstverlening 10
Assortiment 10
10
Marc - 28-12-2016

Positieve ervaring: Thanks a lot and wish your Team a happy new year!

Aanbeveling: ja

uit: Bochum

Ervaring met: zonnebril

Totaal oordeel 10
Bereikbaarheid (tel/ email) 10
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 10
Professionaliteit medewerkers 10
Kwaliteit 10
Afspraken nakomen 10
Communicatie 10
Snelheid dienstverlening 10
Assortiment 10
10
Mark - 26-12-2016

Verbeterpunten/ tips: geen

Positieve ervaring: goed advvies,goede service,nliett opdrigerig,ikhad dit adres van iemand die ik goed ken,Jan en Olgageej

Aanbeveling: ja

uit: Yerseke

Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, oogmeting, optometrisch onderzoek

Totaal oordeel 9
Bereikbaarheid (tel/ email) 10
Klantvriendelijkheid 9
Informatieverstrekking 9
Professionaliteit medewerkers 9
Kwaliteit 10
Afspraken nakomen 10
Communicatie 9
Snelheid dienstverlening 10
Assortiment 10
9.5
C.M. - 04-12-2016

Verbeterpunten/ tips: ?

Positieve ervaring: Deskundige medewerkers. Coulant naar de klant. Bij problemen word je serieus genomen, vriendelijk behandeld en blijft men zoeken nar een goede oorzaak/ verklaring/ en oplossing.

Aanbeveling: ja

uit: 's-Gravenpolder

Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting, optometrisch onderzoek

Totaal oordeel 8
Bereikbaarheid (tel/ email) 8
Klantvriendelijkheid 9
Informatieverstrekking 9
Professionaliteit medewerkers 9
Kwaliteit 9
Afspraken nakomen 10
Communicatie 10
Snelheid dienstverlening 10
Assortiment 9
9.1
P. - 03-12-2016

Verbeterpunten/ tips: Bovenstaande geeft als minpunt dat de wachttijd soms lang is. Wat enigszins tegenviel bij mijn nieuwe bril is dat de glazen veel dikker zijn als bij mijn vorige bril , dus zwaarder.

Positieve ervaring: Er wordt alle tijd genomen voor het uitkiezen van een montuur.

Aanbeveling: ja

uit: Nisse

Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting

Totaal oordeel 8
Bereikbaarheid (tel/ email) 8
Klantvriendelijkheid 9
Informatieverstrekking 8
Professionaliteit medewerkers 8
Kwaliteit 9
Afspraken nakomen 9
Communicatie 8
Snelheid dienstverlening 7
Assortiment 7
8.1
Rens Wilma - 03-12-2016

Verbeterpunten/ tips: Nvt

Positieve ervaring: Erg klantvriendelijk.

Aanbeveling: ja

uit: Kortgene

Ervaring met: aankoop van brillenglazen, oogmeting, zonnebril

Totaal oordeel 8
Bereikbaarheid (tel/ email) 10
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 10
Professionaliteit medewerkers 10
Kwaliteit 10
Afspraken nakomen 10
Communicatie 10
Snelheid dienstverlening 10
Assortiment 10
9.8
Hanneke - 02-12-2016

Verbeterpunten/ tips: Geen

Positieve ervaring: Goede correcte en betrokken klantvriendelijkheid

Aanbeveling: ja

uit: Goes

Ervaring met: aankoop van een complete bril

Totaal oordeel 9
Bereikbaarheid (tel/ email) 9
Klantvriendelijkheid 9
Informatieverstrekking 8
Professionaliteit medewerkers 8
Kwaliteit 8
Afspraken nakomen 8
Communicatie 8
Snelheid dienstverlening 9
Assortiment 8
8.4
Jan Pieter - 01-12-2016

Positieve ervaring: Is al jaren een goede winkel met tijd voor mensen

Aanbeveling: ja

uit: Schore

Ervaring met: aankoop van een complete bril, zonnebril

Totaal oordeel 8
Bereikbaarheid (tel/ email) 8
Klantvriendelijkheid 9
Informatieverstrekking 9
Professionaliteit medewerkers 9
Kwaliteit 9
Afspraken nakomen 9
Communicatie 9
Snelheid dienstverlening 9
Assortiment 8
8.7
Anja - 30-11-2016

Positieve ervaring: Goede service, vriendelijk, professioneel.

Aanbeveling: ja

uit: Wemeldinge

Ervaring met: aankoop van een complete bril

Totaal oordeel 9
Bereikbaarheid (tel/ email) 9
Klantvriendelijkheid 9
Informatieverstrekking 8
Professionaliteit medewerkers 9
Kwaliteit 8
Afspraken nakomen 9
Communicatie 9
Snelheid dienstverlening 8
Assortiment 6
8.4
Alfons - 29-11-2016

Aanbeveling: ja

uit: Kloetinge

Ervaring met: aankoop van een complete bril

Totaal oordeel 10
Bereikbaarheid (tel/ email) 10
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 10
Professionaliteit medewerkers 10
Kwaliteit 10
Afspraken nakomen 10
Communicatie 10
Snelheid dienstverlening 10
Assortiment 10
10
Jaap - 29-11-2016

Positieve ervaring: Oogmetingen worden zeer correct uitgevoerd. De opticiens zijn zeer terzake kundig.Service is erg goed

Aanbeveling: ja

uit: Goes

Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting

Totaal oordeel 9
Bereikbaarheid (tel/ email) 9
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 9
Professionaliteit medewerkers 9
Kwaliteit 10
Afspraken nakomen 10
Communicatie 9
Snelheid dienstverlening 10
Assortiment 10
9.5
Jos - 29-11-2016

Verbeterpunten/ tips: Niet

Positieve ervaring: Je wordt goed geholpen en als er wat is probeerd hij altijd te helpen

Aanbeveling: ja

uit: Goes

Ervaring met: aankoop van een complete bril

Totaal oordeel 8
Bereikbaarheid (tel/ email) 8
Klantvriendelijkheid 8
Informatieverstrekking 8
Professionaliteit medewerkers 8
Kwaliteit 8
Afspraken nakomen 8
Communicatie 8
Snelheid dienstverlening 8
Assortiment 8
8
Andre - 29-11-2016

Verbeterpunten/ tips: Geen

Positieve ervaring: Goed geholpen, geen gedoe, goede uitleg.

Aanbeveling: ja

uit: Goes

Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen

Totaal oordeel 9
Bereikbaarheid (tel/ email) 8
Klantvriendelijkheid 9
Informatieverstrekking 9
Professionaliteit medewerkers 9
Kwaliteit 9
Afspraken nakomen 9
Communicatie 9
Snelheid dienstverlening 9
Assortiment 9
8.9
Cora (C.H.) - 29-11-2016

Positieve ervaring: Goede service, goed advies, heel attent.

Aanbeveling: ja

uit: Goes

Ervaring met: aankoop van brillenglazen, oogmeting, zonnebril

Totaal oordeel 9
Bereikbaarheid (tel/ email) 10
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 10
Professionaliteit medewerkers 10
Kwaliteit 9
Afspraken nakomen 10
Communicatie 10
Snelheid dienstverlening 10
Assortiment 7
9.5
Elles - 29-11-2016

Aanbeveling: ja

uit: Kloetinge

Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting, zonnebril

Totaal oordeel 9
Klantvriendelijkheid 9
Informatieverstrekking 9
Professionaliteit medewerkers 10
Kwaliteit 10
Afspraken nakomen 10
Communicatie 9
Snelheid dienstverlening 10
Assortiment 9
9.4
Joke - 29-11-2016

Aanbeveling: ja

uit: Heinkenszand

Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting

Totaal oordeel 10
Bereikbaarheid (tel/ email) 10
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 10
Professionaliteit medewerkers 10
Kwaliteit 10
Afspraken nakomen 10
Communicatie 10
Snelheid dienstverlening 10
Assortiment 10
10
Evelijn - 29-11-2016

Verbeterpunten/ tips: Geen.

Positieve ervaring: Ik ben heel tevreden over mijn aankoop van een bril bij Optiek de Jonge. Bij het uitkiezen van een bril werd ik heel vriendelijk geholpen, waarbij alle tijd genomen werd om veel verschillende brillen te passen, en goed geluisterd werd naar mijn wensen en vragen. Ook bij het ophalen van de bril werd ik weer heel vriendelijk ontvangen. Grote betrokkenheid van alle medewerkers en een prettige sfeer. Super!

Aanbeveling: ja

uit: Utrecht

Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting

Totaal oordeel 10
Bereikbaarheid (tel/ email) 10
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 10
Professionaliteit medewerkers 10
Kwaliteit 10
Afspraken nakomen 10
Communicatie 10
Snelheid dienstverlening 10
Assortiment 9
9.9
Lenie - 21-10-2016

Verbeterpunten/ tips: Zie boven

Positieve ervaring: Goed en klantvriendelijk bij uitzoeken montuur alleen bij overzetzonnebril ging niet lukken jammer ook ben ik hiervoor twee keer naar de winkel geweest (even een tel) betekent dat er aan wordt gewerkt. Een zonnebril op sterkte vindt ik te duur na aanschaf nieuw montuur. Jammer ik denk hoe en wat een klepje is niet echt mijn voorkeur.

Aanbeveling: ja

uit: Kapelle

Ervaring met: aankoop van een complete bril

Totaal oordeel 6
Bereikbaarheid (tel/ email) 7
Klantvriendelijkheid 8
Informatieverstrekking 6
Professionaliteit medewerkers 7
Kwaliteit 8
Afspraken nakomen 6
Communicatie 6
Snelheid dienstverlening 8
Assortiment 8
7

Reactie :

Fijn dat we u alsnog konden helpen met een overzet zonnebril. Veel plezier van beide brillen!

19-10-2016

Aanbeveling: ja

Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting

Totaal oordeel 8
Bereikbaarheid (tel/ email) 8
Klantvriendelijkheid 9
Informatieverstrekking 8
Professionaliteit medewerkers 9
Kwaliteit 9
Afspraken nakomen 8
Communicatie 8
Snelheid dienstverlening 8
Assortiment 8
8.3
Anita - 18-10-2016

Positieve ervaring: Ongedwongen, Klantvriendelijk en gewaardeerd advies

Aanbeveling: ja

uit: Kwadendamme

Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting

Totaal oordeel 9
Bereikbaarheid (tel/ email) 9
Klantvriendelijkheid 9
Informatieverstrekking 9
Professionaliteit medewerkers 9
Kwaliteit 9
Afspraken nakomen 9
Communicatie 9
Snelheid dienstverlening 9
Assortiment 9
9
Pieter - 18-10-2016

Positieve ervaring: Prima

Aanbeveling: ja

uit: Arnemuiden

Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting, zonnebril

Totaal oordeel 10
Bereikbaarheid (tel/ email) 10
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 10
Professionaliteit medewerkers 10
Kwaliteit 10
Afspraken nakomen 10
Communicatie 10
Snelheid dienstverlening 10
Assortiment 10
10
Natalie - 18-10-2016

Verbeterpunten/ tips: Alles is top!

Positieve ervaring: Heel vriendelijk en vaakkundig

Aanbeveling: ja

uit: Burgh Haamstede

Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting

Totaal oordeel 10
Bereikbaarheid (tel/ email) 10
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 10
Professionaliteit medewerkers 10
Kwaliteit 10
Afspraken nakomen 10
Communicatie 10
Snelheid dienstverlening 10
Assortiment 10
10
Petrus - 18-10-2016

Verbeterpunten/ tips: n.v.t.

Positieve ervaring: ben al jarenlang een tevreden klant en word iedere keer klantvriendelijk geholpen.

Aanbeveling: ja

uit: Goes

Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting

Totaal oordeel 8
Bereikbaarheid (tel/ email) 8
Klantvriendelijkheid 9
Informatieverstrekking 8
Professionaliteit medewerkers 9
Kwaliteit 8
Afspraken nakomen 9
Communicatie 8
Snelheid dienstverlening 9
Assortiment 9
8.5
Kim - 17-10-2016

Aanbeveling: ja

uit: Kloetige

Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting

Totaal oordeel 8
Klantvriendelijkheid 8
Informatieverstrekking 8
Professionaliteit medewerkers 8
Kwaliteit 8
Communicatie 8
Snelheid dienstverlening 8
Assortiment 8
8
H.J - 17-10-2016

Positieve ervaring: klantvriendelijk

Aanbeveling: ja

uit: yerseke

Ervaring met: aankoop van een complete bril

Totaal oordeel 9
Bereikbaarheid (tel/ email) 9
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 8
Professionaliteit medewerkers 8
Kwaliteit 9
Afspraken nakomen 9
Communicatie 9
Snelheid dienstverlening 8
Assortiment 9
8.8
Adri - 14-10-2016

Verbeterpunten/ tips: gewoon blijven

Positieve ervaring: zeer klant vriendelijk zeer goede service altijd welkom, je wordt meteen geholpen

Aanbeveling: ja

uit: Hansweert

Ervaring met: aankoop van een complete bril

Totaal oordeel 8
Bereikbaarheid (tel/ email) 8
Klantvriendelijkheid 9
Informatieverstrekking 9
Professionaliteit medewerkers 8
Kwaliteit 9
Afspraken nakomen 9
Communicatie 8
Snelheid dienstverlening 9
Assortiment 9
8.6
Ria - 14-10-2016

Verbeterpunten/ tips: Nvt

Positieve ervaring: Deskundig en attent personeel

Aanbeveling: ja

uit: Kortgene

Ervaring met: aankoop van een complete bril

Totaal oordeel 10
Bereikbaarheid (tel/ email) 10
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 10
Professionaliteit medewerkers 10
Kwaliteit 10
Afspraken nakomen 10
Communicatie 10
Snelheid dienstverlening 10
Assortiment 10
10
Ina - 13-10-2016

Positieve ervaring: Ga vooral zo door :-)

Aanbeveling: ja

uit: Goes

Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting

Totaal oordeel 9
Bereikbaarheid (tel/ email) 10
Klantvriendelijkheid 9
Informatieverstrekking 9
Professionaliteit medewerkers 9
Kwaliteit 9
Afspraken nakomen 9
Communicatie 9
Snelheid dienstverlening 9
Assortiment 9
9.1
C - 13-10-2016

Aanbeveling: ja

uit: Goes

Ervaring met: aankoop van een complete bril

Totaal oordeel 9
Bereikbaarheid (tel/ email) 9
Klantvriendelijkheid 9
Informatieverstrekking 9
Professionaliteit medewerkers 9
Kwaliteit 9
Afspraken nakomen 9
Communicatie 9
Snelheid dienstverlening 9
Assortiment 9
9
W - 13-10-2016

Verbeterpunten/ tips: geen

Positieve ervaring: altijd vriendelijk en leveren kwaliteit

Aanbeveling: ja

uit: Westkapelle

Ervaring met: aankoop van brillenglazen, oogmeting, zonnebril

Totaal oordeel 8
Bereikbaarheid (tel/ email) 8
Klantvriendelijkheid 9
Informatieverstrekking 8
Professionaliteit medewerkers 8
Kwaliteit 9
Afspraken nakomen 9
Communicatie 8
Snelheid dienstverlening 8
Assortiment 9
8.4
P D - 13-10-2016

Aanbeveling: ja

uit: Rilland

Ervaring met: aankoop van brillenglazen, oogmeting

Totaal oordeel 8
Bereikbaarheid (tel/ email) 8
Klantvriendelijkheid 8
Informatieverstrekking 8
Professionaliteit medewerkers 8
Kwaliteit 8
Afspraken nakomen 8
Communicatie 8
Snelheid dienstverlening 8
Assortiment 8
8
m - 13-10-2016

Verbeterpunten/ tips: geen

Positieve ervaring: voor ons 1st keer hier en het is ons zeer goed bekomen

Aanbeveling: ja

uit: goes

Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting

Totaal oordeel 10
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 10
Professionaliteit medewerkers 10
Kwaliteit 10
Afspraken nakomen 10
Communicatie 10
Snelheid dienstverlening 10
Assortiment 10
10
Roel - 13-10-2016

Verbeterpunten/ tips: Niet bellen (vaste net) als bestelling klaar is maar mailen. Bellen naar mobiel is nog beter!

Positieve ervaring: Altijd goede service, luisteren en nakomen van afspraken.

Aanbeveling: ja

Ervaring met: aankoop van een complete bril

Totaal oordeel 9
Bereikbaarheid (tel/ email) 8
Klantvriendelijkheid 9
Informatieverstrekking 10
Professionaliteit medewerkers 8
Kwaliteit 10
Afspraken nakomen 10
Communicatie 8
Snelheid dienstverlening 10
Assortiment 10
9.2
Naomi - 04-10-2016

Positieve ervaring: Altijd een goed en passend advies gekregen.

Aanbeveling: ja

uit: Den Haag

Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van contactlenzen, oogmeting, contactlenscontrole, zonnebril

Totaal oordeel 9
Bereikbaarheid (tel/ email) 9
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 9
Professionaliteit medewerkers 10
Kwaliteit 9
Afspraken nakomen 10
Communicatie 9
Snelheid dienstverlening 9
Assortiment 9
9.3
E - 15-09-2016

Verbeterpunten/ tips: Ga zo door

Positieve ervaring: Ben vriendelijk te woord gestaan, en goed geholpen.

Aanbeveling: ja

uit: 's Heer Abtskerke

Ervaring met: aankoop van brillenglazen, zonnebril

Totaal oordeel 8
Klantvriendelijkheid 8
Informatieverstrekking 9
Kwaliteit 8
Afspraken nakomen 8
Communicatie 9
Snelheid dienstverlening 8
Assortiment 8
8.3
Gert den - 11-09-2016

Aanbeveling: ja

uit: Hardinxveld-Giessendam

Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting

Totaal oordeel 9
Bereikbaarheid (tel/ email) 9
Klantvriendelijkheid 9
Informatieverstrekking 9
Professionaliteit medewerkers 9
Kwaliteit 9
Afspraken nakomen 9
Communicatie 9
Snelheid dienstverlening 9
Assortiment 9
9
Jacqueline - 07-09-2016

Aanbeveling: ja

uit: Yerseke

Ervaring met: aankoop van contactlenzen, oogmeting, contactlenscontrole

Totaal oordeel 8
Bereikbaarheid (tel/ email) 8
Klantvriendelijkheid 8
Informatieverstrekking 8
Professionaliteit medewerkers 8
Kwaliteit 7
Afspraken nakomen 8
Communicatie 8
Snelheid dienstverlening 8
7.9
A3 - 05-09-2016

Verbeterpunten/ tips: Ga zo door dan blijf ik een tevreden klant !!

Positieve ervaring: Een dikke pluim voor dit mooie bedrijf. Ik heb laatst een mooie bril en zonnebril aldaar gekocht. Na enkele weken bleek toch dat de gewone bril te scherp was maar zonder probleem werden mijn glazen vernieuwd in beide brillen en wel met varifocus. groot compliment aan deze mensen !!

Aanbeveling: ja

uit: Goes

Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting, zonnebril

Totaal oordeel 9
Bereikbaarheid (tel/ email) 9
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 9
Professionaliteit medewerkers 9
Kwaliteit 9
Afspraken nakomen 9
Communicatie 9
Snelheid dienstverlening 9
Assortiment 9
9.1
Mariëtte - 04-09-2016

Verbeterpunten/ tips: geen

Positieve ervaring: Aardige medewerkers met kennis van zaken. Niet opdringerig en meedenken met de klant. Ook bij het uitzoeken van een montuur meteen in zicht wat bij de klant past.

Aanbeveling: ja

uit: 's Heer Arendskerke

Ervaring met: aankoop van een complete bril

Totaal oordeel 9
Bereikbaarheid (tel/ email) 8
Klantvriendelijkheid 9
Informatieverstrekking 9
Professionaliteit medewerkers 9
Kwaliteit 9
Afspraken nakomen 9
Communicatie 9
Snelheid dienstverlening 9
Assortiment 9
8.9
Annelies - 04-09-2016

Positieve ervaring: Je wordt begrepen en goed geadviseerd bij kiezen montuur . Fijn dat oogmeting gelijk kon . Uitleg welk glas en werking uitstekend .Bril goed aangemeten en werkt en staat prima . Ik kan langs komen als bril wat bijgesteld moet worden .

Aanbeveling: ja

uit: Zierikzee

Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting, zonnebril

Totaal oordeel 8
Bereikbaarheid (tel/ email) 7
Klantvriendelijkheid 9
Informatieverstrekking 9
Professionaliteit medewerkers 9
Kwaliteit 8
Afspraken nakomen 8
Communicatie 10
Snelheid dienstverlening 9
Assortiment 9
8.6
Patrick - 03-09-2016

Positieve ervaring: 👍

Aanbeveling: ja

uit: Kortgene

Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, oogmeting

Totaal oordeel 8
Bereikbaarheid (tel/ email) 10
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 8
Professionaliteit medewerkers 10
Kwaliteit 10
Afspraken nakomen 10
Communicatie 10
Snelheid dienstverlening 8
Assortiment 10
9.4
Bracha - 02-09-2016

Verbeterpunten/ tips: Iets groter assortiment zou soms fijn lijkén

Positieve ervaring: Goed advies bij brilkeuze

Aanbeveling: ja

uit: Kruiningen

Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting

Totaal oordeel 9
Klantvriendelijkheid 9
Informatieverstrekking 9
Professionaliteit medewerkers 9
Kwaliteit 9
Afspraken nakomen 9
Communicatie 9
Snelheid dienstverlening 9
Assortiment 7
8.8
Martin - 29-08-2016

Positieve ervaring: Mooie winkel en goede service

Aanbeveling: ja

uit: Middelburg

Ervaring met: aankoop van een complete bril

Totaal oordeel 10
Bereikbaarheid (tel/ email) 10
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 10
Professionaliteit medewerkers 10
Kwaliteit 10
Afspraken nakomen 10
Communicatie 10
Snelheid dienstverlening 10
Assortiment 10
10
Melanie - 29-08-2016

Aanbeveling: ja

uit: Rotterdam

Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting, contactlenscontrole, zonnebril

Totaal oordeel 10
Bereikbaarheid (tel/ email) 10
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 10
Professionaliteit medewerkers 10
Kwaliteit 9
Afspraken nakomen 10
Communicatie 10
Snelheid dienstverlening 10
Assortiment 8
9.7
Sarab - 28-08-2016

Aanbeveling: ja

uit: Goes

Ervaring met: aankoop van een complete bril

Totaal oordeel 10
Bereikbaarheid (tel/ email) 10
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 10
Professionaliteit medewerkers 10
Kwaliteit 9
Afspraken nakomen 10
Communicatie 10
Snelheid dienstverlening 10
Assortiment 10
9.9
Annet - 28-08-2016

Positieve ervaring: Goed advies , vriendelijk , goed personeel

Aanbeveling: ja

uit: Middelburg

Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting, zonnebril

Totaal oordeel 10
Bereikbaarheid (tel/ email) 10
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 10
Professionaliteit medewerkers 10
Kwaliteit 10
Afspraken nakomen 10
Communicatie 10
Snelheid dienstverlening 10
Assortiment 10
10
Marieke - 28-08-2016

Positieve ervaring: Super blij met mijn nieuwe bril na een goed advies van het personeel in de winkel. De levertijd was supersnel!!

Aanbeveling: ja

uit: Goes

Ervaring met: aankoop van een complete bril

Totaal oordeel 9
Klantvriendelijkheid 9
Informatieverstrekking 9
Professionaliteit medewerkers 8
Kwaliteit 8
Afspraken nakomen 9
Communicatie 8
Snelheid dienstverlening 9
Assortiment 8
8.6
Charlotte - 26-08-2016

Verbeterpunten/ tips: ik kan geen specifieke verbeterpunten bedenken

Positieve ervaring: ik vind dat er bij optiek de Jonge een ruim assortiment is waar je uit kunt kiezen als je een bril nodig hebt. Het personeel is geduldig en behulpzaam tijdens het kopen en aanmeten van de bril.

Aanbeveling: ja

uit: Breda

Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting

Totaal oordeel 10
Bereikbaarheid (tel/ email) 9
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 10
Professionaliteit medewerkers 10
Kwaliteit 10
Afspraken nakomen 10
Communicatie 10
Snelheid dienstverlening 9
Assortiment 10
9.8
petra - 24-08-2016

Verbeterpunten/ tips: Zou het zo niet weten, kom de volgende keer weer terug

Positieve ervaring: Prettig geholpen, wordt naar je geluisterd. Leuke aparte betaalbare monturen

Aanbeveling: ja

uit: wemeldinge

Ervaring met: aankoop van een complete bril

Totaal oordeel 10
Bereikbaarheid (tel/ email) 9
Klantvriendelijkheid 9
Informatieverstrekking 10
Professionaliteit medewerkers 10
Kwaliteit 10
Afspraken nakomen 10
Communicatie 9
Snelheid dienstverlening 10
Assortiment 9
9.6
24-08-2016

Aanbeveling: ja

Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, optometrisch onderzoek, zonnebril

Totaal oordeel 8
Klantvriendelijkheid 9
Informatieverstrekking 8
Professionaliteit medewerkers 8
Kwaliteit 8
Afspraken nakomen 8
Communicatie 8
Snelheid dienstverlening 8
Assortiment 8
8.1
Corrie - 24-08-2016

Positieve ervaring: een goede en vriendelijke optiek

Aanbeveling: ja

uit: GOES

Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, oogmeting, zonnebril

Totaal oordeel 9
Bereikbaarheid (tel/ email) 9
Klantvriendelijkheid 9
Informatieverstrekking 9
Professionaliteit medewerkers 9
Kwaliteit 9
Afspraken nakomen 9
Communicatie 9
Snelheid dienstverlening 9
Assortiment 10
9.1
Edwin - 24-08-2016

Aanbeveling: ja

uit: Goed

Ervaring met: aankoop van een complete bril

Totaal oordeel 7
Bereikbaarheid (tel/ email) 7
Klantvriendelijkheid 8
Informatieverstrekking 7
Professionaliteit medewerkers 9
Kwaliteit 9
Afspraken nakomen 9
Communicatie 7
Snelheid dienstverlening 8
Assortiment 8
7.9
Wilma - 24-08-2016

Verbeterpunten/ tips: nvt

Positieve ervaring: Nogmaals een winkel met deskundige medewerkers en een prettige bediening.

Aanbeveling: ja

uit: Kortgene

Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, oogmeting, optometrisch onderzoek

Totaal oordeel 10
Bereikbaarheid (tel/ email) 10
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 10
Professionaliteit medewerkers 10
Kwaliteit 10
Afspraken nakomen 10
Communicatie 10
Snelheid dienstverlening 10
Assortiment 10
10
gabrielle - 24-08-2016

Verbeterpunten/ tips: Ik zou het op.prijs,stellen als er meer sortering is in brillen. Vooral de aparte kleuren van brilmonturen trekken mij zeer.

Positieve ervaring: De oogmeting is,zeer professioneel. Bij mij klopt het perfect. Nooit moeilijkheden dat ik niet goed kan zien met de nieuwe bril.

Aanbeveling: ja

uit: goes

Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, oogmeting, zonnebril

Totaal oordeel 7
Bereikbaarheid (tel/ email) 8
Klantvriendelijkheid 8
Informatieverstrekking 7
Professionaliteit medewerkers 8
Kwaliteit 7
Afspraken nakomen 9
Communicatie 8
Snelheid dienstverlening 7
Assortiment 5
7.4
L - 24-08-2016

Aanbeveling: ja

uit: Goes

Ervaring met: aankoop van een complete bril

Totaal oordeel 8
Bereikbaarheid (tel/ email) 9
Klantvriendelijkheid 9
Informatieverstrekking 9
Professionaliteit medewerkers 8
Kwaliteit 9
Afspraken nakomen 8
Communicatie 9
Snelheid dienstverlening 9
Assortiment 8
8.6
Tineke Smolders - 24-08-2016

Verbeterpunten/ tips: niks

Positieve ervaring: zeer prettige behandeling.

Aanbeveling: ja

uit: Goes

Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, oogmeting

Totaal oordeel 8
Bereikbaarheid (tel/ email) 8
Klantvriendelijkheid 9
Informatieverstrekking 8
Professionaliteit medewerkers 9
Kwaliteit 8
Afspraken nakomen 8
Communicatie 8
Snelheid dienstverlening 8
Assortiment 7
8.1
louis - 23-08-2016

Verbeterpunten/ tips: Ga zo door

Positieve ervaring: Zeer fijn bedrijf waar service hoog staat aan geschreven

Aanbeveling: ja

uit: serooskerke

Ervaring met: aankoop van een complete bril

Totaal oordeel 10
Bereikbaarheid (tel/ email) 10
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 8
Professionaliteit medewerkers 10
Kwaliteit 10
Afspraken nakomen 10
Communicatie 10
Snelheid dienstverlening 10
Assortiment 8
9.6
Senna - 23-08-2016

Aanbeveling: ja

uit: Wemeldinge

Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van contactlenzen

Totaal oordeel 9
Bereikbaarheid (tel/ email) 8
Klantvriendelijkheid 8
Informatieverstrekking 8
Professionaliteit medewerkers 8
Kwaliteit 8
Afspraken nakomen 8
Communicatie 8
Snelheid dienstverlening 8
Assortiment 8
8.1
Elsbeth - 23-08-2016

Positieve ervaring: Sinds vele jaren bezoeken wij Optiek de Jonge tot volle tevredenheid.

Aanbeveling: ja

uit: Kloetinge

Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting, optometrisch onderzoek, zonnebril

Totaal oordeel 10
Bereikbaarheid (tel/ email) 10
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 10
Professionaliteit medewerkers 10
Kwaliteit 10
Afspraken nakomen 10
Communicatie 10
Snelheid dienstverlening 10
Assortiment 10
10
Jorrit - 23-08-2016

Positieve ervaring: Bij uitzoeken nieuwe bril altijd oprechte mening van personeel, ook als de bril niet goed staat. Goed begrip/inzicht van wat de klant zoekt, hier wordt goed op gereageerd dmv voorstellen andere modellen/monturen. Heel Amsterdam afgezocht, niks gevonden, bij jullie in anderhalf uur geslaagd.

Aanbeveling: ja

uit: Amsterdam

Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van contactlenzen

Totaal oordeel 9
Bereikbaarheid (tel/ email) 9
Klantvriendelijkheid 9
Informatieverstrekking 9
Professionaliteit medewerkers 10
Kwaliteit 8
Afspraken nakomen 9
Communicatie 9
Snelheid dienstverlening 9
Assortiment 9
9
M - 23-08-2016

Aanbeveling: ja

uit: s`Heer Hendrikskinderen

Ervaring met: aankoop van een complete bril

Totaal oordeel 8
Klantvriendelijkheid 8
Informatieverstrekking 8
Professionaliteit medewerkers 9
Kwaliteit 9
Afspraken nakomen 9
Communicatie 8
Snelheid dienstverlening 9
Assortiment 9
8.6
Ada - 23-08-2016

Aanbeveling: ja

uit: Heinkenszand

Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting, zonnebril

Totaal oordeel 8
Bereikbaarheid (tel/ email) 7
Klantvriendelijkheid 9
Informatieverstrekking 8
Professionaliteit medewerkers 8
Kwaliteit 8
Afspraken nakomen 8
Communicatie 8
Snelheid dienstverlening 9
Assortiment 8
8.1
Lian - 23-08-2016

Positieve ervaring: Klantvriendelijk.nemen alle tijd voor de klant.goed advies

Aanbeveling: ja

uit: Nieuwdorp

Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van contactlenzen, oogmeting, contactlenscontrole

Totaal oordeel 10
Bereikbaarheid (tel/ email) 10
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 10
Professionaliteit medewerkers 10
Kwaliteit 10
Afspraken nakomen 10
Communicatie 10
Snelheid dienstverlening 9
Assortiment 10
9.9
c.e.m.w. - 23-08-2016

Verbeterpunten/ tips: geen

Positieve ervaring: Al sinds jaren ben ik klant van Optiek de Jonge in Goes en ook nu bij de aanschaf van een nieuwe bril is de geboden service perfect.

Aanbeveling: ja

uit: kapelle

Ervaring met: aankoop van een complete bril

Totaal oordeel 10
Bereikbaarheid (tel/ email) 9
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 10
Professionaliteit medewerkers 10
Kwaliteit 9
Afspraken nakomen 10
Communicatie 10
Snelheid dienstverlening 10
Assortiment 9
9.7
Marianne - 23-08-2016

Positieve ervaring: Mooie zaak, vakkundige medewerkers, ruim assortiment en klantvriendelijk.

Aanbeveling: ja

uit: Middelburg

Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting

Totaal oordeel 9
Bereikbaarheid (tel/ email) 10
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 9
Professionaliteit medewerkers 9
Kwaliteit 10
Afspraken nakomen 10
Communicatie 9
Snelheid dienstverlening 10
Assortiment 10
9.6
S - 23-08-2016

Positieve ervaring: Mooie nette winkel en wordt met open armen ontvangen door hele aardige professionele mensen.

Aanbeveling: ja

uit: Yerseke

Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, oogmeting, zonnebril

Totaal oordeel 10
Bereikbaarheid (tel/ email) 10
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 10
Professionaliteit medewerkers 10
Kwaliteit 10
Afspraken nakomen 10
Communicatie 10
Snelheid dienstverlening 10
Assortiment 10
10
Manuela - 23-08-2016

Aanbeveling: ja

uit: Oudelande

Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van contactlenzen, oogmeting, contactlenscontrole, zonnebril

Totaal oordeel 7
Bereikbaarheid (tel/ email) 8
Klantvriendelijkheid 8
Informatieverstrekking 8
Professionaliteit medewerkers 7
Kwaliteit 7
Afspraken nakomen 7
Communicatie 8
Snelheid dienstverlening 8
Assortiment 8
7.6
Jan - 23-08-2016

Positieve ervaring: goede service

Aanbeveling: ja

uit: Playa del Ingles Espana

Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting

Totaal oordeel 9
Bereikbaarheid (tel/ email) 9
Klantvriendelijkheid 9
Informatieverstrekking 8
Professionaliteit medewerkers 9
Kwaliteit 9
Afspraken nakomen 9
Communicatie 8
Snelheid dienstverlening 9
Assortiment 8
8.7
Marlies - 23-08-2016

Positieve ervaring: Ik werd keurig geholpen met de keuze over een nieuwe bril! Opmeten kon zonder afspraak direct gebeuren! 👍

Aanbeveling: ja

uit: Nisse

Ervaring met: aankoop van een complete bril

Totaal oordeel 9
Bereikbaarheid (tel/ email) 8
Klantvriendelijkheid 8
Informatieverstrekking 8
Professionaliteit medewerkers 9
Kwaliteit 9
Afspraken nakomen 8
Communicatie 8
Snelheid dienstverlening 9
Assortiment 9
8.5
Sander - 23-08-2016

Aanbeveling: ja

uit: Middelburg

Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van contactlenzen, oogmeting

Totaal oordeel 10
Bereikbaarheid (tel/ email) 10
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 10
Professionaliteit medewerkers 10
Kwaliteit 10
Afspraken nakomen 10
Communicatie 10
Snelheid dienstverlening 10
Assortiment 9
9.9
Tessa - 23-08-2016

Aanbeveling: ja

uit: Amsterdam

Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van contactlenzen, oogmeting, contactlenscontrole, zonnebril

Totaal oordeel 10
Bereikbaarheid (tel/ email) 9
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 10
Professionaliteit medewerkers 10
Kwaliteit 10
Afspraken nakomen 9
Communicatie 10
Snelheid dienstverlening 10
Assortiment 9
9.7
Je - 23-08-2016

Positieve ervaring: Coating glazen was binnen 2jr beschadigd Een jonge medewerker kon geen garantie geven en deed ook geen moeite om dit na te vragen De eigenaar echter heeft dit welvoorziene elkaar gekregen, de glazen zijn gratis vervangen.

Aanbeveling: ja

uit: Heinkenszand

Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, oogmeting

Totaal oordeel 8
Bereikbaarheid (tel/ email) 9
Klantvriendelijkheid 9
Informatieverstrekking 9
Professionaliteit medewerkers 8
Kwaliteit 8
Afspraken nakomen 8
Communicatie 9
Snelheid dienstverlening 8
Assortiment 8
8.4
Olga - 22-08-2016

Positieve ervaring: Eén van de weinige ondernemers waar een klant het gevoel krijgt dat hij/zij er toe doet

Aanbeveling: ja

uit: Yerseke

Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van contactlenzen, oogmeting, contactlenscontrole

Totaal oordeel 9
Bereikbaarheid (tel/ email) 8
Klantvriendelijkheid 9
Informatieverstrekking 8
Professionaliteit medewerkers 8
Kwaliteit 9
Afspraken nakomen 10
Communicatie 9
Snelheid dienstverlening 9
Assortiment 7
8.6
elly - 21-08-2016

Positieve ervaring: Al vele jaren vaste klant. Tot volle tevredenheid. goede service

Aanbeveling: ja

uit: Hansweert

Ervaring met: aankoop van een complete bril

Totaal oordeel 8
Klantvriendelijkheid 8
Informatieverstrekking 8
Professionaliteit medewerkers 8
Kwaliteit 9
Afspraken nakomen 9
Communicatie 8
Snelheid dienstverlening 8
Assortiment 9
8.3
Willem - 21-08-2016

Verbeterpunten/ tips: Door de vakantie (?) ben ik door drie verschillende mensen geholpen. Ik zou het fijner vinden dat maximaal twee verschillende opticiënts mij zouden hebben geholpen. Ook omdat ik met de varilux en de nieuwe bril nog steeds niet helemaal zeker ben dat hij goed zit.

Positieve ervaring: Zeer adequate manier van tegemoet treden van mij en mijn wensen; grote zorgvuldigheid en professionaliteit; zeer klantvriendelijk toen ik een ongeluk had gehad met de nog nieuwe bril

Aanbeveling: ja

uit: Kamperland

Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, oogmeting

Totaal oordeel 9
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 10
Professionaliteit medewerkers 9
Kwaliteit 9
Afspraken nakomen 10
Communicatie 9
Snelheid dienstverlening 9
Assortiment 9
9.3

Reactie :

Bedankt voor de positieve beoordeling! Uiteraard bent u van harte welkom om uw bril nog even na te laten kijken of alles helemaal goed is. Met vriendelijke groet, Optiek de Jonge

Johanna - 21-08-2016

Positieve ervaring: Klant vriendelijk erg behulpzaam , alles kan ,!

Aanbeveling: ja

uit: Domburg

Ervaring met: aankoop van een complete bril

Totaal oordeel 9
Bereikbaarheid (tel/ email) 9
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 9
Professionaliteit medewerkers 10
Kwaliteit 9
Afspraken nakomen 10
Communicatie 10
Snelheid dienstverlening 9
Assortiment 8
9.3
Anton - 21-08-2016

Verbeterpunten/ tips: nee.

Positieve ervaring: Prima ervaring.

Aanbeveling: ja

uit: Kloetinge

Ervaring met: aankoop van een complete bril

Totaal oordeel 8
Bereikbaarheid (tel/ email) 7
Klantvriendelijkheid 8
Informatieverstrekking 8
Professionaliteit medewerkers 8
Kwaliteit 8
Afspraken nakomen 8
Communicatie 8
Snelheid dienstverlening 8
Assortiment 8
7.9
Tonia - 21-08-2016

Verbeterpunten/ tips: Bij het meten van mijn ogen zou ik wel meer informatie willen over mijn ogen en over de verschillende soorten glazen die er zijn.

Positieve ervaring: Zeer goed en klantvriendelijk geholpen. Ik merkte echt dat het personeel het leuk vond om mij te helpen met het uitzoeken van het juiste montuur.

Aanbeveling: ja

uit: Goes

Ervaring met: aankoop van een complete bril

Totaal oordeel 8
Bereikbaarheid (tel/ email) 8
Klantvriendelijkheid 9
Informatieverstrekking 6
Professionaliteit medewerkers 7
Kwaliteit 8
Afspraken nakomen 9
Communicatie 7
Snelheid dienstverlening 9
Assortiment 8
7.9

Reactie :

Bedankt voor de positieve feedback! Altijd welkom om nog eens wat te vragen over uw ogen en/of de glazen. En de volgende keer graag aangeven we willen alles uitleggen. Met vriendelijke groet, Optiek de Jonge

Marinus - 21-08-2016

Verbeterpunten/ tips: NVT

Positieve ervaring: Klantvriendelijk en kundig personeel.

Aanbeveling: ja

uit: Kortgene

Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, oogmeting, contactlenscontrole

Totaal oordeel 10
Bereikbaarheid (tel/ email) 10
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 10
Professionaliteit medewerkers 10
Kwaliteit 10
Afspraken nakomen 10
Communicatie 10
Snelheid dienstverlening 10
Assortiment 10
10
Arjen - 20-08-2016

Positieve ervaring: Prima geholpen en vriendelijk personeel.

Aanbeveling: ja

uit: Wemeldinge

Ervaring met: aankoop van een complete bril

Totaal oordeel 8
Bereikbaarheid (tel/ email) 8
Klantvriendelijkheid 8
Informatieverstrekking 8
Professionaliteit medewerkers 8
Kwaliteit 8
Afspraken nakomen 8
Communicatie 8
Snelheid dienstverlening 8
Assortiment 8
8
priscilla - 20-08-2016

Verbeterpunten/ tips: nvt.

Positieve ervaring: Mijn eigen bril was binnen 48uur klaar en ook mijn lenzen werden vlot geleverd. De servicr is top, toen mijn dochter haal bril verloren was en zij haar helaas niet binnen 24u hebben kunnen helpen aan een nieuwe bril hebben ze zelfs advies gegeven hoe dit wel kon. Top service :).

Aanbeveling: ja

uit: Vlissingen

Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van contactlenzen

Totaal oordeel 9
Bereikbaarheid (tel/ email) 9
Klantvriendelijkheid 9
Informatieverstrekking 9
Professionaliteit medewerkers 9
Kwaliteit 9
Afspraken nakomen 9
Communicatie 9
Snelheid dienstverlening 9
Assortiment 9
9
Mike - 20-08-2016

Aanbeveling: ja

uit: Rotterdam

Ervaring met: aankoop van een complete bril, zonnebril

Totaal oordeel 10
Bereikbaarheid (tel/ email) 10
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 10
Professionaliteit medewerkers 10
Kwaliteit 10
Afspraken nakomen 10
Communicatie 10
Snelheid dienstverlening 10
Assortiment 10
10
Henk - 20-08-2016

Positieve ervaring: snel, accuraat, persoonlijk, mooie merken

Aanbeveling: ja

uit: Goes

Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, oogmeting, zonnebril

Totaal oordeel 8
Bereikbaarheid (tel/ email) 8
Klantvriendelijkheid 8
Informatieverstrekking 8
Professionaliteit medewerkers 8
Kwaliteit 8
Afspraken nakomen 8
Communicatie 8
Snelheid dienstverlening 8
Assortiment 8
8
Ellen - 20-08-2016

Verbeterpunten/ tips: geen

Positieve ervaring: dik tevreden over alles

Aanbeveling: ja

uit: Goes

Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, aankoop van contactlenzen, oogmeting, contactlenscontrole, optometrisch onderzoek, zonnebril

Totaal oordeel 8
Bereikbaarheid (tel/ email) 8
Klantvriendelijkheid 8
Informatieverstrekking 8
Professionaliteit medewerkers 8
Kwaliteit 8
Afspraken nakomen 8
Communicatie 8
Snelheid dienstverlening 8
Assortiment 8
8
Ilonka - 20-08-2016

Verbeterpunten/ tips: -

Positieve ervaring: Ik kom graag bij jullie! Het is altijd gezellig, ik voel me geholpen en jullie zijn professioneel.

Aanbeveling: ja

uit: Goes

Ervaring met: aankoop van brillenglazen, optometrisch onderzoek

Totaal oordeel 10
Bereikbaarheid (tel/ email) 10
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 10
Professionaliteit medewerkers 10
Kwaliteit 10
Afspraken nakomen 10
Communicatie 10
Snelheid dienstverlening 10
Assortiment 10
10
eddy - 20-08-2016

Verbeterpunten/ tips: Geen

Positieve ervaring: Perfecte service , prima aandacht, er wordt tijd voor je genomen

Aanbeveling: ja

uit: goes

Ervaring met: aankoop van een complete bril

Totaal oordeel 10
Bereikbaarheid (tel/ email) 10
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 10
Professionaliteit medewerkers 10
Kwaliteit 10
Afspraken nakomen 10
Communicatie 10
Snelheid dienstverlening 10
Assortiment 10
10
charles - 19-08-2016

Verbeterpunten/ tips: geen

Positieve ervaring: Goede ervaring goede persoonlijke service vriendelijk en klant gericht personeel

Aanbeveling: ja

uit: kloetinge

Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van contactlenzen, oogmeting, zonnebril

Totaal oordeel 9
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 10
Professionaliteit medewerkers 10
Kwaliteit 9
Afspraken nakomen 10
Communicatie 10
Snelheid dienstverlening 10
Assortiment 9
9.7
Evelien - 19-08-2016

Aanbeveling: ja

uit: Yerseke

Ervaring met: zonnebril

Totaal oordeel 10
Bereikbaarheid (tel/ email) 10
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 10
Professionaliteit medewerkers 10
Kwaliteit 10
Afspraken nakomen 10
Communicatie 10
Snelheid dienstverlening 10
Assortiment 10
10
Atja - 19-08-2016

Verbeterpunten/ tips: Niets om aan te merken

Positieve ervaring: Goede service

Aanbeveling: ja

uit: Breda

Ervaring met: aankoop van brillenglazen, oogmeting

Totaal oordeel 8
Bereikbaarheid (tel/ email) 8
Klantvriendelijkheid 9
Informatieverstrekking 8
Professionaliteit medewerkers 8
Kwaliteit 8
Afspraken nakomen 8
Communicatie 9
Snelheid dienstverlening 8
Assortiment 7
8.1
Henk - 19-08-2016

Positieve ervaring: Heel vriendelijke mensen en ze nemen de tijd voor je

Aanbeveling: ja

uit: KLOETINGE GEM GOES

Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting, contactlenscontrole

Totaal oordeel 8
Bereikbaarheid (tel/ email) 6
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 9
Professionaliteit medewerkers 10
Kwaliteit 10
Afspraken nakomen 10
Communicatie 9
Snelheid dienstverlening 10
Assortiment 9
9.1
Trudy - 19-08-2016

Verbeterpunten/ tips: Geen

Positieve ervaring: Zeer vriendelijk, behulpzaam, goede service

Aanbeveling: ja

uit: Goes

Ervaring met: aankoop van een complete bril

Totaal oordeel 8
Bereikbaarheid (tel/ email) 8
Klantvriendelijkheid 9
Informatieverstrekking 9
Professionaliteit medewerkers 9
Kwaliteit 8
Afspraken nakomen 8
Communicatie 9
Snelheid dienstverlening 8
Assortiment 8
8.4
Ralph - 19-08-2016

Aanbeveling: ja

uit: Middelburg

Ervaring met: aankoop van brillenglazen, oogmeting, optometrisch onderzoek, zonnebril

Totaal oordeel 10
Bereikbaarheid (tel/ email) 10
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 10
Professionaliteit medewerkers 10
Kwaliteit 10
Afspraken nakomen 10
Communicatie 10
Snelheid dienstverlening 10
Assortiment 10
10
Isabelle - 19-08-2016

Aanbeveling: ja

uit: Den Haag

Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting

Totaal oordeel 10
Bereikbaarheid (tel/ email) 10
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 10
Professionaliteit medewerkers 10
Kwaliteit 9
Afspraken nakomen 9
Communicatie 10
Snelheid dienstverlening 9
Assortiment 10
9.7
d - 19-08-2016

Positieve ervaring: heel klant vriendelijk

Aanbeveling: ja

uit: kortgene

Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, oogmeting, contactlenscontrole, optometrisch onderzoek, zonnebril

Totaal oordeel 8
Bereikbaarheid (tel/ email) 8
Klantvriendelijkheid 8
Informatieverstrekking 8
Professionaliteit medewerkers 8
Kwaliteit 8
Afspraken nakomen 8
Communicatie 6
Snelheid dienstverlening 8
Assortiment 8
7.8
sophia - 19-08-2016

Verbeterpunten/ tips: verzekering voor lenzen

Positieve ervaring: hele goede service,staan altijd voor je klaar. vriendelijk

Aanbeveling: ja

uit: colijnsplaat

Ervaring met: aankoop van brillenglazen, aankoop van contactlenzen, oogmeting, contactlenscontrole, optometrisch onderzoek

Totaal oordeel 10
Bereikbaarheid (tel/ email) 10
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 10
Professionaliteit medewerkers 10
Kwaliteit 10
Afspraken nakomen 10
Communicatie 10
Snelheid dienstverlening 10
Assortiment 10
10
Hans en Ria - 19-08-2016

Verbeterpunten/ tips: op gebied van garantie nog iets meer service-gericht reageren.

Positieve ervaring: komen gemaakte afspraken altijd na.

Aanbeveling: ja

uit: Baarland

Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting

Totaal oordeel 9
Bereikbaarheid (tel/ email) 9
Klantvriendelijkheid 9
Informatieverstrekking 9
Professionaliteit medewerkers 9
Kwaliteit 9
Afspraken nakomen 10
Communicatie 9
Snelheid dienstverlening 9
Assortiment 9
9.1
Jimi - 19-08-2016

Positieve ervaring: Als ik binnen kom om een afspraak te maken, wordt ik 9 van de 10 keer meteen geholpen.altijd vriendelijk met goed advies.

Aanbeveling: ja

uit: Colijnsplaat

Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van contactlenzen, oogmeting, contactlenscontrole, zonnebril

Totaal oordeel 9
Bereikbaarheid (tel/ email) 8
Klantvriendelijkheid 9
Informatieverstrekking 9
Professionaliteit medewerkers 9
Kwaliteit 9
Afspraken nakomen 10
Communicatie 10
Snelheid dienstverlening 10
Assortiment 8
9.1
Clazien - 19-08-2016

Verbeterpunten/ tips: Ik heb mijn bril wat overhaast gekocht waardoor hij toch niet 100% naar mijn zin is. Advies bij twijfel klant een dag langer nadenken voor definitieve aankoop.

Positieve ervaring: Mooie winkel met grote sortwring

Aanbeveling: ja

uit: Goes

Ervaring met: aankoop van een complete bril

Totaal oordeel 7
Klantvriendelijkheid 7
Informatieverstrekking 7
Professionaliteit medewerkers 7
Kwaliteit 8
Afspraken nakomen 8
Communicatie 7
Snelheid dienstverlening 8
Assortiment 8
7.4
Hanny - 19-08-2016

Aanbeveling: ja

uit: Kortgene

Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting

Totaal oordeel 9
Bereikbaarheid (tel/ email) 8
Klantvriendelijkheid 9
Informatieverstrekking 9
Professionaliteit medewerkers 9
Kwaliteit 9
Afspraken nakomen 9
Communicatie 9
Snelheid dienstverlening 9
Assortiment 8
8.8
Anton - 19-08-2016

Positieve ervaring: Vanwege veiligheids bril

Aanbeveling: ja

uit: Goes

Ervaring met: aankoop van een complete bril

Totaal oordeel 8
Bereikbaarheid (tel/ email) 10
Klantvriendelijkheid 9
Informatieverstrekking 9
Professionaliteit medewerkers 10
Kwaliteit 9
Afspraken nakomen 9
Communicatie 9
Snelheid dienstverlening 9
Assortiment 8
9
René - 19-08-2016

Verbeterpunten/ tips: -foto van verschillende (zonne)brillen naar iPhone sturen en volgende dag (na overleg) pas definitief beslissen.... -beter inzicht geven stand ziekenfonds en controle/ advies......meer meedenken? (heb ik mijn laatste nota bijvoorbeeld wel geclaimd? herinnering....☺️)

Positieve ervaring: meedenken, geduldig, professioneel, goede service om bijvoorbeeld pootjes even strak te zetten...

Aanbeveling: ja

uit: Goes

Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, oogmeting, optometrisch onderzoek

Totaal oordeel 8
Bereikbaarheid (tel/ email) 8
Klantvriendelijkheid 9
Informatieverstrekking 8
Professionaliteit medewerkers 9
Kwaliteit 9
Afspraken nakomen 10
Communicatie 8
Snelheid dienstverlening 10
Assortiment 9
8.8

Reactie :

Beste René, dank voor de feedback! En ter info, de laatste bestelling hebben we voor je bij de zorgverzekering ingediend. Met vriendelijke groet, Optiek de Jonge

Jeanette - 19-08-2016

Positieve ervaring: Een hele professionele zaak, met een heel gezellig en vooral deskundig team!!

Aanbeveling: ja

uit: Zierikzee

Ervaring met: oogmeting, zonnebril

Totaal oordeel 10
Bereikbaarheid (tel/ email) 10
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 10
Professionaliteit medewerkers 10
Kwaliteit 10
Afspraken nakomen 10
Communicatie 10
Snelheid dienstverlening 10
Assortiment 10
10
Fernande - 19-08-2016

Verbeterpunten/ tips: Spel naam goed op schriftelijke communicatie!

Positieve ervaring: Bedrijf straalt rust uit;goed assortiment;deskundig;vriendelijk;punctueel.

Aanbeveling: ja

uit: Heinkenszand

Ervaring met: aankoop van brillenglazen

Totaal oordeel 8
Bereikbaarheid (tel/ email) 8
Klantvriendelijkheid 8
Informatieverstrekking 8
Professionaliteit medewerkers 8
Kwaliteit 8
Afspraken nakomen 8
Communicatie 8
Snelheid dienstverlening 8
Assortiment 8
8
Wilma - 19-08-2016

Aanbeveling: ja

uit: Goes

Ervaring met: aankoop van een complete bril

Totaal oordeel 7
Klantvriendelijkheid 8
Informatieverstrekking 7
Professionaliteit medewerkers 8
Kwaliteit 7
Afspraken nakomen 7
Communicatie 7
Snelheid dienstverlening 7
Assortiment 6
7.1
Johan - 19-08-2016

Verbeterpunten/ tips: Het niveau van professionaliteit en klantvriendelijkheid behouden.

Positieve ervaring: Waar je ook voor komt, of het een nieuwe bril is of voor een meting of het bijstellen van je bril . Je wordt altijd op een professionele en vriendelijke manier geholpen.

Aanbeveling: ja

uit: Goes

Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting

Totaal oordeel 10
Bereikbaarheid (tel/ email) 10
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 10
Professionaliteit medewerkers 10
Kwaliteit 10
Afspraken nakomen 10
Communicatie 10
Snelheid dienstverlening 10
Assortiment 10
10
Laurence - 19-08-2016

Verbeterpunten/ tips: Filiaal openen in Middelburg/vlissingen?

Positieve ervaring: Ze hebben er hele mooie monturen.. Die je niet snel tegenkomt bij andere mensen

Aanbeveling: ja

uit: Vlissingen

Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting

Totaal oordeel 9
Bereikbaarheid (tel/ email) 8
Klantvriendelijkheid 9
Informatieverstrekking 8
Professionaliteit medewerkers 8
Kwaliteit 10
Afspraken nakomen 9
Communicatie 8
Snelheid dienstverlening 9
Assortiment 10
8.8
Jan - 19-08-2016

Verbeterpunten/ tips: Nvt

Positieve ervaring: Goede professionele medewerkers

Aanbeveling: ja

uit: Kortgene

Ervaring met: aankoop van een complete bril

Totaal oordeel 10
Bereikbaarheid (tel/ email) 10
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 10
Professionaliteit medewerkers 10
Kwaliteit 10
Afspraken nakomen 10
Communicatie 10
Snelheid dienstverlening 10
Assortiment 10
10
M.A. - 19-08-2016

Verbeterpunten/ tips: geen

Positieve ervaring: Zeer hulpvaardig en klantvriendelijk en deskundig

Aanbeveling: ja

uit: Westkapelle

Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting

Totaal oordeel 8
Bereikbaarheid (tel/ email) 8
Klantvriendelijkheid 9
Informatieverstrekking 9
Professionaliteit medewerkers 9
Kwaliteit 8
Afspraken nakomen 8
Communicatie 9
Snelheid dienstverlening 9
Assortiment 9
8.6
Carolien - 19-08-2016

Aanbeveling: ja

uit: Utrecht

Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van contactlenzen, oogmeting, contactlenscontrole

Totaal oordeel 8
Bereikbaarheid (tel/ email) 7
Klantvriendelijkheid 8
Informatieverstrekking 8
Professionaliteit medewerkers 9
Kwaliteit 8
Afspraken nakomen 8
Communicatie 8
Snelheid dienstverlening 8
Assortiment 10
8.2
Frank - 19-08-2016

Positieve ervaring: Omdat ik niet meer in Nederland woon heb ik nog steeds zeer goede service. Ik ga er heen en laat mijn ogen meten en als ik een nieuwe bril koopt sturen ze hem op naar mijn huis in de Czech Republiek. Dus zeer goede service!!!

Aanbeveling: ja

uit: Velka Polom czech republic

Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting

Totaal oordeel 9
Bereikbaarheid (tel/ email) 9
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 10
Professionaliteit medewerkers 9
Kwaliteit 10
Afspraken nakomen 10
Communicatie 10
Snelheid dienstverlening 10
Assortiment 9
9.6
Bennie - 19-08-2016

Positieve ervaring: Mooie winkel met een heel ruim assortiment. Ik ben ontzettend prettig en goed geholpen! Goede oogmeting met eerlijk advies. Zeker een aanrader!

Aanbeveling: ja

uit: Colijnsplaat

Ervaring met: oogmeting, zonnebril

Totaal oordeel 9
Klantvriendelijkheid 9
Informatieverstrekking 9
Professionaliteit medewerkers 9
Kwaliteit 10
Afspraken nakomen 9
Communicatie 9
Snelheid dienstverlening 9
Assortiment 10
9.2
Lex - 19-08-2016

Aanbeveling: ja

uit: Kapelle

Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, oogmeting, zonnebril

Totaal oordeel 9
Bereikbaarheid (tel/ email) 9
Klantvriendelijkheid 9
Informatieverstrekking 9
Professionaliteit medewerkers 9
Kwaliteit 9
Afspraken nakomen 9
Communicatie 9
Snelheid dienstverlening 9
Assortiment 9
9
19-08-2016

Aanbeveling: ja

Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, aankoop van contactlenzen, oogmeting, contactlenscontrole, optometrisch onderzoek, zonnebril

Totaal oordeel 9
Bereikbaarheid (tel/ email) 9
Klantvriendelijkheid 9
Informatieverstrekking 9
Professionaliteit medewerkers 9
Kwaliteit 9
Afspraken nakomen 9
Communicatie 9
Snelheid dienstverlening 9
Assortiment 8
8.9
Ivo - 19-08-2016

Verbeterpunten/ tips: Mijn bril klopt niet en geeft nekpijn. Kreeg een multifocale bril en ik vroeg een computerbril. Nu is er iest mis met de afstelling van de glazen.

Positieve ervaring: Zie hierboven

Aanbeveling: nee

Ervaring met: aankoop van een complete bril

Totaal oordeel 4
Klantvriendelijkheid 8
Informatieverstrekking 7
Professionaliteit medewerkers 5
Kwaliteit 3
Afspraken nakomen 8
Communicatie 6
Snelheid dienstverlening 8
Assortiment 8
6.3

Reactie :

Beste Ivo, wat vervelend om te horen dat uw bril niet goed bevalt. U heeft wel daadwerkelijk computerglazen in uw bril en geen multifocale glazen. Als u met de bril langs wilt komen dan kijken wij graag hoe we dit op kunnen lossen. Met vriendelijke groet, Optiek de Jonge

19-08-2016

Aanbeveling: ja

Ervaring met: aankoop van een complete bril

Totaal oordeel 8
Klantvriendelijkheid 8
Professionaliteit medewerkers 8
Kwaliteit 8
Afspraken nakomen 7
Snelheid dienstverlening 7
Assortiment 8
7.7
Colin - 19-08-2016

Verbeterpunten/ tips: N.v.t

Positieve ervaring: Bij optiek de jonge wordt je altijd op en top vriendelijk ontvangen en geholpen.

Aanbeveling: ja

uit: Yerseke

Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting, zonnebril

Totaal oordeel 10
Bereikbaarheid (tel/ email) 10
Klantvriendelijkheid 10
Informatieverstrekking 10
Professionaliteit medewerkers 10
Kwaliteit 10
Afspraken nakomen 10
Communicatie 10
Snelheid dienstverlening 10
Assortiment 10
10